פתרון תקלות HP — מדפסות וסורקים
פתרון תקלות HP בתחום מדפסות וסורקים. בחרו את התסמין והתקדמו לפי תוצאות הבדיקה. בדקו מראש את הדגם וגרסת התוכנה: כלי אבחון, תפריטים וחיוויים שונים בין מוצרים.
HP Smart Tank 500: צבע חסר או פסים בהדפסה
כשצבע נעלם במדפסת Smart Tank אין די לראות דיו במכל. בדיקות נייר, דף אבחון וניקוי מבוקר עוזרות להפריד בין הגדרת הדפסה, סתימה בראש ופגם שמצריך שירות.
HP LaserJet Pro M501: נייר תקוע במגש 1
נייר שנתקע במגש הרב תכליתי של LaserJet Pro M501 דורש זיהוי נכון של המקום וכיוון ההוצאה. המדריך מסייע להסיר חסימה נגישה ולזהות מתי אסור להמשיך למשוך.
HP Enterprise MFP: פס אנכי בסריקה דרך ADF
פס שמופיע רק בסריקה דרך מזין המסמכים עשוי להגיע מלכלוך זעיר על פס הזכוכית. המדריך משווה בין המזין למשטח הסריקה ומנקה רק אזורים נגישים לפי הדגם.
HP OfficeJet Pro: המחשב חסר ב-Scan to Computer
סריקה מהמחשב יכולה לעבוד גם כשהמחשב אינו מופיע במסך המדפסת. בדגמי OfficeJet Pro הנתמכים צריך להפעיל את שירות הסריקה למחשב ולהשאיר יעד זמין לקבלת הקובץ.
HP OfficeJet: מחסנית דיו אינה תואמת למדפסת
מחסנית שנכנסת פיזית למדפסת עדיין יכולה להיות שייכת לדגם או לאזור מכירה אחר. המדריך בודק את הודעת ההתאמה, מספר המחסנית ומצב מנוי לפני החלפה או פנייה ל-HP.
לא מצאתם את התסמין?
חזרו לעמוד מדפסות וסורקים ובדקו גם את המדריכים הכלליים. הכינו דגם מדויק ותוצאת בדיקה לפני פנייה לשירות.