HP Enterprise MFP: פס אנכי בסריקה דרך ADF

HP Enterprise MFP: פס אנכי בסריקה דרך ADF

פס שמופיע רק בסריקה דרך מזין המסמכים עשוי להגיע מלכלוך זעיר על פס הזכוכית. המדריך משווה בין המזין למשטח הסריקה ומנקה רק אזורים נגישים לפי הדגם.

מתאים ל: HP LaserJet Enterprise MFP, PageWide Enterprise MFP ו-Managed MFP שהמקור חל עליהם. דגמי Flow והחרגות המופיעות במקור דורשים פרק ניקוי נפרד.

איך מזהים את התקלה?

  • פס אנכי בסריקה או העתקה מהמזין
  • סריקה ממשטח הזכוכית והדפסה רגילה נראות תקינות

מה יכול לגרום לכך?

  • אבק או שאריות דבק על זכוכית המזין
  • לכלוך על הרקע הלבן
  • בעיה נפרדת בסורק כאשר הפס קיים בשני המסלולים

לפני שמתחילים

  • בדקו את דגם ה-MFP ואת פרק ניקוי הסורק הרשמי לפני הפתיחה.
  • הכינו מטלית רכה שאינה משירה סיבים, מעט מים ודף לבן נקי.
  • אל תרססו ישירות, אל תגרדו ואל תשתמשו באצטון או אלכוהול. בדגמי Flow ובדגמים המוחרגים במקור יש מדריך נפרד.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. השוו שלושה מקורות

הדפיסו דף מהמחשב, העתיקו דף לבן דרך ADF והעתיקו אותו מהמשטח. סמנו את הדפים לפי המסלול ובדקו אם אותו פס חוזר באותו מקום.

תוצאה צפויה: אפשר לזהות אם הפס נוצר במזין ולא במנגנון ההדפסה.

אם זה לא קרה: אם גם הדפסה רגילה פגומה, בדקו מסלול הדפסה לפני ניקוי הסורק.

2. אתרו את הזכוכית הנכונה

כבו ונתקו לפי הוראות הניקוי. פתחו את מכסה הסורק ואתרו את פס הזכוכית הצר שהמדריך מציין עבור ADF ואת הפס הלבן שמולו; אין לפרק חלקים.

תוצאה צפויה: מיקום הניקוי ברור ואפשר להגיע אליו ללא כלי עבודה.

אם זה לא קרה: אם מבנה הסורק שונה מהאיור, עצרו ופתחו את מדריך הדגם המתאים.

3. נקו בעדינות

הרטיבו קלות את המטלית ונגבו את הזכוכית הצרה ואת הרקע הלבן הנגיש. התבוננו באור צדדי כדי למצוא נקודת דבק או אבק; אל תשפכו נוזל לתוך המדפסת.

תוצאה צפויה: האזור נקי מכתמים גלויים ונותר ללא נוזל עודף.

אם זה לא קרה: אם הלכלוך אינו יורד בעדינות, בקשו שירות ולא חומר חריף.

4. יבשו ובדקו שני צדדים

יבשו במטלית נקייה, סגרו והפעילו את המדפסת. סרקו דף אחד ובדגם דו צדדי בדקו גם את שני צדדיו. סורק שני עשוי להשתמש באזור ניקוי אחר לפי המדריך.

תוצאה צפויה: הפס נעלם במסלול ובצד שנוקו.

אם זה לא קרה: אם פס מופיע רק בצד השני, אתרו הוראות דגם ולא פתיחה מאולתרת.

5. הפרידו שריטה מלכלוך

השוו לדפי הבסיס. אם הפס נשאר בדיוק במקום לאחר ניקוי מותר, בדקו חזותית בלבד אם יש שריטה או פגם. שמרו סריקה לדוגמה וציינו את הצד ומיקום הפס.

תוצאה צפויה: יש תיעוד שמאפשר לשירות לאבחן את הסורק.

אם זה לא קרה: אם נדרשת הסרת סרט Mylar או חלק פנימי, העבירו לטכנאי.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות כאשר הפס קבוע אחרי ניקוי נכון, אם נראית שריטה, או כשהדגם מחייב גישה לסורק שני שאינה מוכרת לכם. העבירו דוגמאות ADF ומשטח עם ציון הצד; הסתירו תוכן אישי.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

  • הסירו סיכות ודבק והתייבשות נוזל תיקון לפני הזנה.
  • סרקו תמונות ופריטים עדינים על המשטח, בהתאם להוראות הדגם.

שאלות נפוצות

למה נקודה קטנה יוצרת פס ארוך?

הדף נע מול אזור סריקה קבוע. לכלוך באותו אזור משפיע שוב לאורך התנועה.

האם להחליף טונר בגלל פס בסריקה?

כאשר הדפסה מהמחשב תקינה והפס קיים רק מהמזין, יש לבדוק קודם את אזור הסריקה.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.

מדריכים קשורים

HP Smart Tank 500: צבע חסר או פסים בהדפסה

כשצבע נעלם במדפסת Smart Tank אין די לראות דיו במכל. בדיקות נייר, דף אבחון וניקוי מבוקר עוזרות להפריד בין הגדרת הדפסה, סתימה בראש ופגם שמצריך שירות.

HP LaserJet Pro M501: נייר תקוע במגש 1

נייר שנתקע במגש הרב תכליתי של LaserJet Pro M501 דורש זיהוי נכון של המקום וכיוון ההוצאה. המדריך מסייע להסיר חסימה נגישה ולזהות מתי אסור להמשיך למשוך.

HP OfficeJet Pro: המחשב חסר ב-Scan to Computer

סריקה מהמחשב יכולה לעבוד גם כשהמחשב אינו מופיע במסך המדפסת. בדגמי OfficeJet Pro הנתמכים צריך להפעיל את שירות הסריקה למחשב ולהשאיר יעד זמין לקבלת הקובץ.