HP Smart Tank 500: צבע חסר או פסים בהדפסה

כשצבע נעלם במדפסת Smart Tank אין די לראות דיו במכל. בדיקות נייר, דף אבחון וניקוי מבוקר עוזרות להפריד בין הגדרת הדפסה, סתימה בראש ופגם שמצריך שירות.

מתאים ל: HP Smart Tank 500 series עם תוכנת HP וכלי ניקוי נתמכים; תפריטים שונים בדגמי 600, 7000 ו-Smart Tank אחרים.

איך מזהים את התקלה?

צבע מסוים חסר בדף האבחון
פסים לבנים או הדפסה דהויה גם במסמכים אחרים

מה יכול לגרום לכך?

מכל דיו נמוך
הגדרת נייר או צבע שאינה מתאימה
ראש הדפסה עם חרירים חסומים

לפני שמתחילים

המדריך מיועד לסדרת Smart Tank 500 עם כלי האיכות הנתמכים בדגם.
הכינו נייר לבן רגיל ודיו בבקבוק המתאים בדיוק לדגם ולצבע.
אל תכניסו מים, חומר ניקוי או דיו אחר למכלים; אל תפרקו ראש הדפסה לצורך ניקוי ידני.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדקו מכלים ונייר

השוו את מפלס כל צבע לסימון המינימום והוראות המילוי. מלאו רק מכל נמוך לפי מדריך הדגם, בלי לעבור את הגבול העליון. הכניסו נייר נקי ושטוח.

תוצאה צפויה: כל המכלים מכילים דיו מתאים והנייר אינו גורם למריחות.

אם זה לא קרה: אם מולא צבע שגוי או נראית נזילה, הפסיקו ופנו לשירות.

2. שללו הגדרת אפליקציה

בדקו שלא נבחרה הדפסה בשחור בלבד ושסוג הנייר במאפייני ההדפסה מתאים לנייר הטעון. נסו תמונה קטנה עם כמה צבעים ממקור אחר ובאיכות רגילה.

תוצאה צפויה: אפשר להבחין אם החסר קשור רק לקובץ או להגדרה.

אם זה לא קרה: אם כל צבעים תקינים במקור אחר, תקנו את הגדרות האפליקציה.

3. הדפיסו דף אבחון

בתוכנת HP הנתמכת בדגם פתחו את כלי איכות ההדפסה והדפיסו Print Quality Diagnostic Page. בדקו את דוגמאות הצבע, החסרים והפסים ושמרו צילום של הדף.

תוצאה צפויה: דף האבחון מצביע על צבע או דוגמה פגומים באופן ברור.

אם זה לא קרה: אם הדף תקין, אל תבצעו ניקוי מיותר שמבזבז דיו.

4. הריצו ניקוי מבוקר

ב-HP Smart, כשהוא נתמך בדגם, פתחו את המדפסת ואז Tools ו-Print Quality Tools ובחרו Clean Printhead. בחנו את דף הניסיון; דרגות נוספות רק בהתאם להנחיה שמופיעה.

תוצאה צפויה: דוגמת החרירים משתפרת והצבע החסר חוזר בדף הבדיקה.

אם זה לא קרה: אם אין שיפור, אל תחזרו ברצף; HP מציינת המתנה של לפחות 30 דקות לפני מחזור נוסף.

5. בדקו יישור ותוצאה

אם החרירים תקינים אך הקווים אינם מיושרים, הפעילו יישור מתוך כלי הדגם ופעלו לפי דף היישור. חזרו למסמך המקורי והדפיסו עמוד צבע אחד.

תוצאה צפויה: הטקסט והקווים ישרים והצבע תקין גם במסמך המקורי.

אם זה לא קרה: אם אותו צבע עדיין חסר, עצרו ותנו לשירות לבדוק את ראש ההדפסה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות אם צבע נותר חסר בדף האבחון לאחר ניקוי מותר והמתנה, אם יש נזילה או אם מולא דיו שגוי. צרפו דגם מדויק, דפי לפני ואחרי ופרטי הדיו; אל תחליפו ראש לפי ניחוש.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

בדקו מפלסי דיו לפני שהם יורדים מתחת למינימום.
הפעילו ניקוי רק על סמך דף אבחון פגום ושמרו את המדפסת לפי הוראות היצרן.

שאלות נפוצות

יש דיו במכל, אז למה צבע חסר?

הכמות במכל אינה מוכיחה שהדיו עובר דרך חרירי הראש. דף אבחון עוזר לזהות את החסר.

האם כמה ניקויים ברצף ישפרו תמיד?

לא. ניקוי צורך דיו, וראש שלא משתפר אחרי הטיפול המותר דורש בדיקה ולא מחזורים בלתי מוגבלים.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.