אין שמע בסאונדבר דרך ARC או eARC

הטלוויזיה מחוברת לסאונדבר בלי שמע? בדקו שקעי ARC/eARC, קלט, פלט ופורמט תוך בידוד שאר מכשירי HDMI.

מתאים ל: טלוויזיה וסאונדבר או רסיבר עם ARC/eARC. ההוראות הספציפיות, CEC והפורמטים נלקחים משני מדריכי הדגם.

איך מזהים את התקלה?

רמקולי הטלוויזיה עובדים אבל הסאונדבר שקט.
כבל HDMI מחובר ואין זיהוי ARC.
שמע נעלם במעבר בין מקור חיצוני לאפליקציה.

מה יכול לגרום לכך?

חיבור לכניסה שאינה ARC/eARC.
קלט או פלט שגויים והגדרות CEC/eARC אינן מתאימות.
פורמט, כבל או רכיב נוסף משפיעים על התקשורת.

לפני שמתחילים

תעדו דגמים ומצב חיבורים לפני שינוי.
תמיכת eARC בשני צדדים אינה מובטחת לפי צורת שקע בלבד.
אין להתחיל באיפוס סאונדבר המוחק צימודים והגדרות.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדיקת שני שקעי הקישור

חברו בין שקע הטלוויזיה המסומן ARC/eARC לשקע הסאונדבר המיועד TV/ARC לפי שני המדריכים. כבל ממקור וידאו לכניסת HDMI רגילה בסאונדבר אינו בהכרח קישור חזרת שמע.

תוצאה צפויה: שני הצדדים מחוברים במסלול הנכון.

אם זה לא קרה: אם אחד הצדדים אינו תומך, בחרו דרך שמע שהמפרטים מאפשרים.

2. בדיקת קלט ופלט

בסאונדבר בחרו קלט TV ARC/eARC או השם שהמדריך מציין, ובטלוויזיה פלט שמע חיצוני מתאים. בדקו עוצמה והשתקה. CEC, eARC ו־Digital Output נבדקים לפי הדגם ולא בשם של מותג אחר.

תוצאה צפויה: הקישור מזוהה והתקן חיצוני נבחר.

אם זה לא קרה: אם אין זיהוי, תעדו חיווי ובדקו כבל תואם.

3. בידוד שרשרת HDMI

כשהפעולה בטוחה ולפי ההוראות, נתקו לצורך בדיקה את שאר מכשירי HDMI והשאירו TV וסאונדבר. בדקו יישום פנימי או מקור שמע מוכר. נסו כבל מתאים תקין בלי מפצל.

תוצאה צפויה: הכשל מבודד לקישור או לרכיב נוסף.

אם זה לא קרה: אם עובד בלי מכשיר נוסף, החזירו אחד בכל פעם ובדקו CEC ותאימות.

4. בדיקת פורמט ועדכון

בדקו פורמט פלט שהסאונדבר תומך בו. שינוי ממוקד לפורמט נתמך יכול לבודד בעיית פענוח, אך אינו מבטיח Atmos. בדקו קושחה רשמית לשני הדגמים. כשל שנשאר מועבר לתמיכה עם תוצאות.

תוצאה צפויה: שמע עובד בפורמט נתמך ובקישור יציב.

אם זה לא קרה: אל תאפסו את כל המכשירים או תשנו הגדרות מתקדמות בלי תיעוד.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

כשל בכל מקור למרות קישור תואם או תמיכה לא ברורה דורשים יצרן. מסרו את שני הדגמים והכבל כדי למנוע אבחון לפי הטלוויזיה בלבד.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

סמנו שקעי ARC ותעדו הגדרות.
בדקו תאימות פורמטי שמע לפני הוספת רסיבר או מפצל.

שאלות נפוצות

כל שקע HDMI מחזיר שמע?

לא. יש לבחור את השקע והתכונה שהמכשיר מסמן ותומך בהם.

ARC תקין מבטיח Dolby Atmos?

לא. פורמט, מקור, קישור ויכולת פענוח של כל הרכיבים צריכים להתאים.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.