אין קול במחשב נייח: בחירת הפלט והצלבת רמקולים
אם הקול נעלם לאחר חיבור מסך או אוזניות, בדקו תחילה לאן Windows שולח את השמע. בדיקה נפרדת של התקן הפלט, עוצמה ורמקול יכולה למנוע החלפת חומרה שאינה נחוצה.
איך מזהים את התקלה?
- אין קול בכל היישומים
- הקול נעלם עם מסך חדש
- רק פלט אחד אינו עובד
מה יכול לגרום לכך?
- פלט נבחר למסך
- השתקה או חיבור שגוי
- רמקול פגום
- הגדרה או דרייבר שמע
לפני שמתחילים
- בדקו במפרט אם יש רמקול מובנה; חיבור HDMI אינו מבטיח רמקולים.
- הכינו אוזניות תקינות, התחילו בעוצמה נמוכה ורשמו את השינוי האחרון.
בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב
1. לבחור התקן
בהגדרות מערכת וקול בחרו את הרמקולים או האוזניות המחוברים בפועל.
תוצאה צפויה: צליל הבדיקה מגיע לפלט הנכון.
אם זה לא קרה: אם ההתקן חסר, בדקו חיבור ומנהל התקנים.
2. לבחון השתקה
בדקו עוצמת Windows, עוצמת היישום והכפתור ברמקולים; נתקו אוזניות אם אינן בשימוש.
תוצאה צפויה: אין השתקה באחת החוליות.
אם זה לא קרה: בעיה ביישום יחיד דורשת בדיקת ההגדרות שלו.
3. לוודא שקע והזנה
ודאו שרמקול פעיל מקבל חשמל ומחובר לפלט הנכון לפי סימון ומדריך הדגם.
תוצאה צפויה: החיבור אינו לכניסת מיקרופון בטעות.
אם זה לא קרה: אל תסתמכו על צבע בלבד בשקע משולב או בסימון שונה.
4. להצליב אביזר
נסו אוזניות תקינות באותו פלט ואת הרמקול במכשיר אחר בעוצמה נמוכה.
תוצאה צפויה: מבודדים תקלה באביזר לעומת הנייח.
אם זה לא קרה: כשל רק בשקע הקדמי דורש בדיקת הנתיב הקדמי.
5. לבדוק שיפורי שמע
אם קיימת אפשרות Audio enhancements, כבו אותה זמנית והשוו צליל בדיקה. תעדו את המצב המקורי.
תוצאה צפויה: ייתכן שהגדרת עיבוד גרמה לכשל.
אם זה לא קרה: אם אין שינוי, החזירו את ההגדרה הקודמת.
6. לאבחן תוכנה
הריצו פותר בעיות שמע; תעדו קוד התקן והשתמשו רק בדרייבר התואם לדגם היצרן.
תוצאה צפויה: מזוהה התקן פלט תקין.
אם זה לא קרה: כשל עם כמה אביזרים תקינים מחייב בדיקת יציאה או בקר.
מתי עוצרים ופונים לשירות?
שקע רופף, רעש חריג או היעדר פלט בכמה אביזרים תקינים מצדיקים שירות עם דגם וסוג החיבור.
איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?
- בדקו פלט לאחר חיבור מסך חדש.
- אל תמשכו כבלים מהחוט.
- התקינו חבילות תואמות לדגם.
שאלות נפוצות
למה שם המסך מופיע כפלט קול?
HDMI ו־DisplayPort עשויים להעביר שמע. המערכת יכולה לבחור במסך גם כאשר אין בו רמקולים פעילים.
השקע הקדמי והאחורי תמיד זהים?
הם יכולים להיות מוגדרים בנפרד ותפקידיהם משתנים. התאימו בדיקה לסימון ולמדריך הנייח במקום להסיק לפי צבע בלבד.
מקורות והוראות יצרן
הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.
מדריכים קשורים
מחשב נייח נדלק ואין תמונה: אבחון המסך והחיבור
מאווררים פועלים אבל המסך מציג No Signal או נשאר שחור? בדקו את מקור הקלט, יציאת הווידאו והכבל, והבחינו בין מסך תקול לתקלה המופיעה רק עם עליית Windows.
אין קול ברמקולים של המחשב הנייד
חיבור מסך, אוזניות או תחנת עגינה עשוי להעביר את הצליל ליעד אחר. בדקו קודם פלט, השתקה ועוצמה ביישום; השוו צליל מערכת לאותה הקלטה באוזניות לפני שמניחים שהרמקולים התקלקלו.
אין אינטרנט בכבל בנייח: בדיקת Ethernet מדורגת
כשל בחיבור קווי יכול להיגרם מכבל, יציאת נתב, מתאם או הגדרה. תחילה הפרידו ניתוק פיזי מחיבור ללא אינטרנט ובדקו מכשיר נוסף. כך ניתן להחליט אם צריך לטפל בנייח או ברשת.