Surface נעצר ב-80% ומציג סמל לב

Surface נעצר ב-80% ומציג סמל לב

Smart charging של Surface מגביל טעינה במצבים מסוימים כדי לשמור על הסוללה. בדיקת Surface app מסבירה את סמל הלב ואת אפשרויות הטעינה של הדגם.

מתאים ל: דגמי Surface עם Smart charging לפי Microsoft. האפשרויות ב-Surface app, ובהן Charge to 100% או Limit to 80%, זמינות רק בדגמים תומכים; אינן הגדרת BIOS אוניברסלית.

איך מזהים את התקלה?

  • הסוללה נעצרת ב-80% וסמל לב מופיע מעל אייקון הסוללה.
  • אחרי שימוש ממושך בחשמל הטעינה יורדת מעט למרות חיבור מטען.

מה יכול לגרום לכך?

  • Smart charging הופעל אוטומטית בגלל חיבור ממושך או טמפרטורה.
  • Limit to 80% נבחר בדגם שמציע הגבלה ידנית, או קיימת בעיית טעינה נפרדת.

לפני שמתחילים

  • רשמו דגם Surface והאם מופיע לב בסמל הסוללה.
  • הימנעו מריקון יזום של הסוללה לאפס; נפיחות או חום חריג מחייבים עצירה ובדיקת שירות.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. זיהוי מצב ההגנה

בדקו את סמל הסוללה ופתחו Surface app ואז Battery & charging כאשר המסך זמין. Microsoft מתארת סמל לב והגבלה ל-80% כשהטעינה החכמה מופעלת; בדקו את התיאור המוצג בדגם.

תוצאה צפויה: אחוז העצירה והסמל מתאימים להגנה פעילה.

אם זה לא קרה: אם אין לב ואין מצב הגנה שמסביר את העצירה, בדקו מקור כוח וכבל מתאים; אל תייחסו כל כשל ל-Smart charging.

2. בדיקת אפשרויות הדגם

בדקו אם האפליקציה מציגה Adaptive, Charge to 100% או Limit to 80%. חלק מהדגמים אינם מאפשרים שליטה ידנית, ולכן היעדר כפתור באפליקציה אינו בהכרח תקלה.

תוצאה צפויה: ברור אילו אפשרויות נתמכות במכשיר.

אם זה לא קרה: אם מסך הטעינה חסר, ודאו אפליקציה רשמית ומידע דגם; אין להפעיל אפשרות BIOS של דגם אחר כדי לחקות אותה.

3. טעינה מלאה לצורך נסיעה

כאשר הדגם מציע Charge to 100% ודרושה סוללה מלאה, בחרו באפשרות מראש והשאירו זמן לטעינה. Microsoft מציינת שההגנה יכולה להתחדש לפי שימוש; אין להבטיח שההשהיה נשארת לצמיתות.

תוצאה צפויה: הטעינה מתקדמת לפי האפשרות שבחרתם.

אם זה לא קרה: אם לא, בדקו מטען מתאים ותגובה בעבודה קלה; מצב הגנה אינו מסביר שקע רופף או מטען שאינו מזוהה.

4. אימות לאחר השינוי

בדקו שוב את מצב האפליקציה ואת אחוז הטעינה, והחזירו Adaptive או מצב מתאים לשגרה כאשר הדבר זמין. אם הטעינה נקטעת או האחוז יורד מהר גם במנוחה, תעדו את ההתנהגות בנפרד.

תוצאה צפויה: הטעינה צפויה והמחשב עובד בהתאם למצב הנבחר.

אם זה לא קרה: אם כשל ממשיך מעבר להגדרה, עברו לאבחון סוללה ומטען של Surface; אין צורך באיפוס מערכת כדי לבדוק סף טעינה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות כאשר מטען מתאים אינו מזוהה, אחוז הסוללה יורד חריג במנוחה או עצירת הטעינה אינה תואמת להגדרה. סמל לב והגבלה מוסברת בלבד אינם הוכחת תקלה.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

  • שמרו הגנת סוללה המתאימה לשימוש ממושך בחשמל.
  • בדקו אפשרות טעינה מלאה זמן מספיק לפני יציאה.

שאלות נפוצות

האם לב אומר שהסוללה מקולקלת?

לא. Microsoft משתמשת בו כסימן להפעלת הטעינה החכמה.

למה אין אצלי Charge to 100%?

אפשרויות הניהול תלויות בדגם. יש לבדוק את רשימת התמיכה ואת Surface app של המכשיר.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.

מדריכים קשורים

Surface Pro: המקלדת או Type Cover לא מגיבים

מקלדת Surface דורשת התאמה לדור המכשיר ומגע תקין. סדר הבדיקות בודק חיבור, נוריות ורכיבי Windows לפני מסקנה שיש כשל במקלדת או בטאבלט.

Surface Slim Pen 2 לא נטען

Slim Pen 2 נטען רק באביזר או במכשיר שמצהירים על תמיכת טעינה. נורית העט והבדיקה באביזר נוסף עוזרות להפריד בין סוללת עט למקור הטעינה.

Galaxy Tab נעצר ב-80% או 85% טעינה

ב-Galaxy Tab עם Battery protection, עצירה באחוז קבוע יכולה להיות מצב הגנת סוללה. בודקים את גרסת One UI ואת ההגדרה לפני אבחון מטען או סוללה.