Surface Slim Pen 2 לא נטען

Slim Pen 2 נטען רק באביזר או במכשיר שמצהירים על תמיכת טעינה. נורית העט והבדיקה באביזר נוסף עוזרות להפריד בין סוללת עט למקור הטעינה.

מתאים ל: Surface Slim Pen או Slim Pen 2 ואביזרי הטעינה ברשימת Microsoft, כמו מטען Slim Pen או מקלדת תואמת עם תא טעינה. הצמדה מגנטית בלבד אינה הוכחת טעינה.

איך מזהים את התקלה?

העט אינו מציג סוללה או נורית טעינה כשהוא מונח במקלדת.
נורית ענבר מופיעה או ענבר ולבן מהבהבים יחד.

מה יכול לגרום לכך?

המקום שבו העט מונח אינו תומך טעינה, או האביזר לא מקבל כוח.
קושחת אביזר טעינה דורשת עדכון או שהעט עצמו אינו תקין.

לפני שמתחילים

רשמו דגם Surface, העט והמקלדת או המטען.
אל תפתחו את העט או תנסו להחליף סוללה מובנית; השתמשו רק במסלול טעינה נתמך.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדיקת רשימת המטענים

השוו את האביזר לרשימת Microsoft. לא כל מקלדת Surface ולא כל מקום הצמדה טוענים Slim Pen; בדקו תא טעינה מובנה או מטען ייעודי מדויק. הניחו את העט בכיוון שמדריך האביזר דורש.

תוצאה צפויה: העט יושב במקור טעינה שמוצהר כתומך בו.

אם זה לא קרה: אם המקום מיועד לאחסון בלבד, השתמשו במטען נתמך; זיווג Bluetooth אינו מחליף טעינה.

2. כוח וקריאת נורית

חברו את ה-Surface לכוח והפעילו אותו כאשר אביזר הטעינה דורש זאת. בדקו את נורית העט: לבן עולה ויורד מציין טעינה, ענבר עולה ויורד מציין סוללה נמוכה לפי Microsoft.

תוצאה צפויה: מופיעה אינדיקציית טעינה או מצב סוללה ב-Surface app.

אם זה לא קרה: היעדר נורית מצריך בדיקת כוח וחיבור האביזר; לבן מהבהב במצב זיווג אינו בהכרח אינדיקציית טעינה.

3. חיבור אביזר ועדכון

במקלדת נתמכת בדקו שהיא עצמה מקבלת כוח, למשל תגובת Caps ו-Fn בדגם המצויד בנוריות. בדקו עדכונים דרך Surface app עם העט בתא; ענבר ולבן מהבהבים יכולים להצביע על צורך בעדכון האביזר.

תוצאה צפויה: קושחת האביזר מתאימה והעט מתחיל לטעון.

אם זה לא קרה: אם המקלדת אינה מקבלת כוח, אבחנו אותה לפני העט. אין לנתק אביזר בזמן עדכון או להתקין חבילה של Surface אחר.

4. השוואה למטען נתמך אחר

אם זמין, נסו את העט במטען Slim Pen תואם נוסף לאחר שווידאתם כוח ויישור. בדקו גם עט תואם אחר באביזר החשוד כדי לראות איזה רכיב נושא את הכשל.

תוצאה צפויה: אפשר להבחין בין בעיית עט ובעיית תא הטעינה.

אם זה לא קרה: אם העט אינו נטען בשני מקורות תקינים, פנו לשירות עט; אם נטען רק בשני, האביזר המקורי דורש בדיקה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות עבור עט שלא נטען בשני מקורות מאושרים או אביזר שאינו מקבל כוח. נזק או חום חריג בעט ובמטען מחייבים הפסקת שימוש.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

בדקו שהאביזר טוען ולא רק מאחסן עט.
שמרו עדכוני Surface ואביזרים במסלול הרשמי.

שאלות נפוצות

האם מגנט על Surface תמיד טוען את העט?

לא. טעינה דורשת אזור או אביזר שתומכים בכך במפורש.

האם ניתן להחליף סוללת AAAA כמו בעט אחר?

Slim Pen משתמש בסוללה נטענת מובנית; אין להחיל הוראות החלפת סוללה של Surface Pen אחר.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.