Microsoft Store לא נפתח

חנות Microsoft נסגרת או לא מציגה תוכן? בדקו זמן, עדכונים ומטמון במסלול הרשמי בלי למחוק יישומים או לשנות מדיניות ארגונית.

מתאים ל: Microsoft Store במערכת Windows נתמכת שבה החנות אינה חסומה במדיניות.

איך מזהים את התקלה?

החנות אינה נפתחת מתפריט התחל.
נפתח חלון ריק או שהיישום נסגר מיד.
הבעיה בחנות בעוד גלישה רגילה עובדת.

מה יכול לגרום לכך?

מטמון חנות שאינו תקין.
זמן, אזור או רכיבי Windows שאינם מעודכנים.
חנות חסומה במדיניות ארגונית או חיבור לשירות אינו תקין.

לפני שמתחילים

שמרו עבודה ורשמו נוסח שגיאה.
בדקו אם החנות מותרת במחשב העסקי.
אין להתקין חבילת Store מאתר לא רשמי או להריץ סקריפט רישום כללי.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. זיהוי החנות והיקף הכשל

חפשו Microsoft Store בהתחל ופתחו אותה ישירות. בדקו אם הכשל בכל החנות או רק בעמוד של יישום מסוים. רשמו אם ההודעה מזכירה חסימה בידי הארגון.

תוצאה צפויה: מזוהה כשל פתיחה כללי או כשל פריט.

אם זה לא קרה: פריט יחיד עשוי להיות לא זמין או לא תואם; אין לאפס את כל המחשב בגללו.

2. בדיקת שעון וחיבור

בדקו תאריך, שעה ואזור נכונים וחיבור רשת תקין. אל תשנו מדינה כדי לעקוף זמינות. ברשת עסקית בדקו עם המנהל חסימת שירות לפני שינוי Proxy.

תוצאה צפויה: המחשב מתקשר לשירות בהגדרות המתאימות.

אם זה לא קרה: הודעת מדיניות נשארת אצל המנהל ולא נעקפת בחשבון אחר.

3. איפוס מטמון רשמי

במחשב שבו השימוש בחנות מורשה, לחצו Windows+R, הזינו wsreset.exe ואשרו. זה כלי Microsoft למטמון Store. המתינו לסיום ולהיפתחות החנות בלי להריץ כמה מופעים.

תוצאה צפויה: החנות נפתחת אחרי רענון המטמון.

אם זה לא קרה: אם התהליך לא פותר, תעדו את התוצאה במקום למחוק תיקיות יישומים ידנית.

4. השלמת עדכונים ואימות

בדקו עדכוני Windows הנתמכים למחשב. אתחלו לאחר שמירת עבודה כאשר נדרש. פתחו שוב את החנות ובדקו עמוד יישום מוכר; אין לבצע רכישה כדי לבדוק תקינות.

תוצאה צפויה: החנות נטענת והכשל אינו חוזר.

אם זה לא קרה: פנו לתמיכה עם גרסת Windows, הודעה ותוצאת wsreset; חסרון חנות במחשב מנוהל נבדק עם מנהל.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

חנות שנחסמה במדיניות, רכיב חסר במערכת מנוהלת או כשל חוזר דורשים מנהל או Microsoft. אין לפרוס חבילות לא מוכרות לתיקון.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

השלימו עדכוני מערכת וחנות ממקורות רשמיים.
בדקו זמן ואזור אחרי התקנה או החלפת מחשב.

שאלות נפוצות

wsreset מוחק את המסמכים שלי?

הכלי מיועד למטמון החנות. הוא אינו מסלול פירמוט או מחיקת מסמכים, אבל יש לשמור עבודה לפני טיפול מערכת.

החנות עובדת אבל יישום לא מתקין. זה אותו מסלול?

לא בהכרח. בדקו זמינות, תאימות והודעת הפריט; כשל התקנת יישום שונה מכשל פתיחת החנות.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.