Xerox VersaLink: המסמך יוצא ממגש נייר שגוי

בחירת מגש באפליקציה יכולה להתנגש עם בחירת הדרייבר במדפסת VersaLink. המדריך משווה מקור נייר, גודל וסוג בין המסמך, המחשב והמדפסת כדי לקבל את החומר שנבחר.

מתאים ל: Xerox VersaLink B7025/B7030/B7035 לפי מאמרי התמיכה המצורפים. הגדרות מגש ייעודי ושינויים ארגוניים מיועדים למנהל בלבד.

איך מזהים את התקלה?

המסמך יוצא ממגש אחר מהמתוכנן
המדפסת מבקשת נייר למרות שיש נייר במגש

מה יכול לגרום לכך?

מקור נייר סותר בין אפליקציה לדרייבר
גודל או סוג נייר לא תואמים למגש
מגש ייעודי שהוגדר על ידי מנהל מערכת

לפני שמתחילים

ההליך מתבסס על VersaLink B7025/B7030/B7035 והנחיות Xerox המתאימות.
רשמו איזה מגש מכיל איזה נייר; אל תוציאו מגש בזמן הדפסה.
במדפסת משרדית אל תשנו מגש ייעודי או מדיניות בחירה בלי תיאום. סוג נייר חייב להתאים לחומר בפועל ולא להיבחר רק כדי לעקוף בקשה.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. זהו את הנייר המבוקש

בדקו במסמך ובחלון ההדפסה את גודל העמוד והנייר הדרוש. הבחינו בין A4 ל-Letter ובין נייר רגיל לנייר מיוחד. ציינו איזה מגש אמור לספק את המסמך.

תוצאה צפויה: הדרישה המדויקת לנייר ולמגש ידועה.

אם זה לא קרה: אם המסמך מבקש נייר אחר מזה שהכנתם, תקנו את הדרישה לפני שליחה.

2. בדקו טעינה והגדרות מכשיר

כשהמדפסת אינה מדפיסה בדקו שהמגש הנכון טעון בנייר המתאים ושהמובילים יושבים נכון. השוו את הגדרת גודל וסוג במכשיר לנייר שבמגש, בלי לשנות תצורה ארגונית בעצמכם.

תוצאה צפויה: המדפסת מתארת נכון את הנייר הזמין במגש.

אם זה לא קרה: אם המגש ייעודי לסוג אחר, בקשו ממנהל פתרון או השתמשו במגש מותר.

3. בדקו מקור בדרייבר

פתחו את מאפייני הדפסת Xerox של המסמך ובדקו איזה מגש נבחר. רשמו את ההגדרה לפני שינוי. אם המטרה בחירה אוטומטית, ודאו שהיא מתאימה לגודל ולסוג שהמסמך דורש.

תוצאה צפויה: הדרייבר מבקש את המגש או את מסלול הבחירה הנכון.

אם זה לא קרה: אם ההגדרה אינה קיימת בתור, בדקו דרייבר תואם לדגם ולמערכת.

4. יישרו הגדרת אפליקציה

ב-Page Setup או בהגדרות המדפסת של האפליקציה התאימו את מקור הנייר לזה שבדרייבר, או בחרו Automatically Select לפי ההנחיה. בדקו שאין הגדרה נפרדת לעמוד ראשון ולשאר העמודים.

תוצאה צפויה: אין סתירה בין מקור שהאפליקציה דורשת למקור הדרייבר.

אם זה לא קרה: אם רוצים שהדרייבר יבחר, ודאו עם מנהל ש-Auto Selection Enabled מותר בתצורה.

5. בדקו מסמך קצר

הדפיסו שני עמודי ניסיון על נייר רגיל מותר ובדקו מאיזה מגש יצאו. אם עמוד ראשון שונה, בדקו שוב הגדרות העמוד באפליקציה. רק לאחר מכן נסו את הנייר המיוחד המבוקש.

תוצאה צפויה: העמודים מגיעים מהמגש הנכון ובסוג הנייר הצפוי.

אם זה לא קרה: אם אותה סתירה חוזרת בכמה אפליקציות, תעדו את ההגדרות לתמיכה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו למנהל כשמגש ייעודי או מדיניות אוטומטית מונעים בחירה. אם טעינה והגדרות נכונות אינן מזוהות, פנו לשירות עם דגם, מגש וגודל נייר. אין לפתוח מנגנון מגש או להגדיר סוג נייר שקרי כדי להדפיס.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו פרופיל ברור עבור נייר רגיל ונייר מיוחד.
לאחר שינוי נייר עדכנו את הגדרת המגש בתיאום ובדקו עמוד ניסיון.

שאלות נפוצות

למה בחירת מגש בדרייבר לא מספיקה?

האפליקציה יכולה לדרוש מקור אחר. יש להתאים את ההגדרות כדי למנוע דרישות סותרות.

האם לבחור Plain עבור כל נייר כדי להמשיך?

לא. ההגדרה צריכה לתאר את הנייר האמיתי; חומר מיוחד דורש סוג והזנה שהיצרן מאשר.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.