עכבר פותח בלחיצה אחת: הגדרה או לחיצה כפולה

פתיחת קובץ בלחיצה אחת יכולה להיות הגדרת סייר, ואילו שתי לחיצות בלתי רצויות עשויות להיות כשל כפתור או מיפוי. הבחינו בין המצבים בחלון בדיקה לפני רכישת עכבר או תיקון מכני.

מתאים ל: עכברים ב־Windows עם סייר ומיפוי מזוהים; שמות תפריטים תלויים בגרסה. אין תיקון פנימי.

איך מזהים את התקלה?

קובץ נפתח בלחיצה יחידה
בחירה הופכת לפתיחה
לחיצה נרשמת פעמיים

מה יכול לגרום לכך?

אפשרות סייר
מיפוי כפתור
יישום
מתג פגום

לפני שמתחילים

הכינו דגם מלא של האביזר, המחשב ומערכת ההפעלה, ותעדו כיצד חוברו. שמרו עבודה לפני ניתוק התקן קלט או רכזת. השתמשו רק בכבל ובספק תואמים; אין לפתוח מארז או להכניס כלי מתכתי למחבר. במחשב עסקי שינוי תוכנה דורש הרשאה.
בדקו בקבצי דמה בלבד ואל תלחצו על כפתורי רכישה, שליחה או מחיקה. אין לפתוח עכבר או לרסס חומר לתוך המתג.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. לבודד פעולה

בחלון בדיקה עם קבצי דמה רשמו מה עושה לחיצה אחת: בחירה, פתיחה או שתי פעולות. השוו כפתור ראשי ביישום נוסף בלי להפעיל פעולה בלתי הפיכה.

תוצאה צפויה: הגדרת פתיחה מופרדת מקלט כפול אמיתי.

אם זה לא קרה: פתיחה מהירה לבדה אינה הוכחה למתג פגום.

2. לעיין בסייר

בדקו באפשרויות סייר הקבצים אם נבחרה פתיחה בלחיצה אחת. תעדו את הבחירה, ושנו רק אם זו אינה העדפת המשתמש או מדיניות הארגון, ואז נסו אותו קובץ דמה.

תוצאה צפויה: התנהגות הסייר מוסברת לפי הגדרה.

אם זה לא קרה: אם שתי פעולות נרשמות גם מחוץ לסייר, ממשיכים לבדיקת אביזר.

3. לעיין במיפוי

בדקו שיוך כפתור בתוכנה הרשמית ובפרופיל היישום, כולל מקרו או פעולה כפולה. שמרו פרופיל לפני שינוי אחד מורשה, בלי להחליף את כל הגדרות הנגישות.

תוצאה צפויה: מיפוי יכול להסביר קלט נוסף.

אם זה לא קרה: קיצורי דרך אישיים עשויים להיות נחוצים ואין למחוק אותם גורף.

4. להשוות עכבר

בדקו עכבר תקין באותה יציאה ובאותו חלון, ואת העכבר הנפגע במחשב מורשה נוסף אם אפשר. השוו לחיצות קצרות ומלאות באותו קצב, לאחר שמירת עבודה.

תוצאה צפויה: התוצאה מצמצמת תוכנה לעומת אביזר.

אם זה לא קרה: החלפה של מחשב ומסמך יחד אינה בדיקת השוואה עקבית.

5. לתעד לחיצה

רשמו אם הכשל רק בכפתור אחד, אם גרירה נשמטת ואם הוא התחיל לאחר שימוש או נזק. העבירו נתונים לשירות בלי לכופף מתג או לבצע הלחמה.

תוצאה צפויה: אפשר לבחור טיפול אביזר מתאים.

אם זה לא קרה: כשל מתמשך בשני מחשבים מצדיק בדיקת חומרה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות אם קלט כפול חוזר בכמה יישומים ובמחשב נוסף, או אם גרירה נשמטת למרות מיפוי תקין. מסרו כפתור ותוצאות בדיקות.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו תיעוד דגם וסוג חיבור.
הימנעו ממשיכת כבל בזמן שימוש.
בדקו התאמה לפני החלפת אביזר.

שאלות נפוצות

למה לחיצה אחת פותחת קובץ גם בעכבר חדש?

סייר יכול להיות מוגדר לפתיחה בלחיצה אחת. בודקים את ההעדפה לפני שמייחסים את ההתנהגות לכפתור.

שינוי מהירות לחיצה כפולה תמיד עוזר?

לא. הוא אינו מסביר מיפוי מקרו או מתג שמייצר קלט נוסף, ולכן צריך להשוות בכמה חלונות.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.