מקלט Logitech חלופי לא מזהה מקלדת: Bolt או Unifying

מקלטי Logitech דומים במראה אך אינם מערכת אחת. Bolt ו־Unifying אינם תואמים זה לזה, ומקלט ייעודי יכול להיות שייך רק לאביזר מסוים. זהו את השילוב לפני התקנת כלי צימוד.

מתאים ל: אביזרי Logitech עם משפחת חיבור מזוהה; אין טענה שכל דגם או מקלט זמין בקטלוג החנות.

איך מזהים את התקלה?

מקלט חדש לא מגלה מקלדת
עכבר עובד ומקלדת חסרה
אין אפשרות צימוד

מה יכול לגרום לכך?

משפחת מקלט שגויה
דגם לא נתמך
מצב Bluetooth
סוללה

לפני שמתחילים

הכינו דגם מלא של האביזר, המחשב ומערכת ההפעלה, ותעדו כיצד חוברו. שמרו עבודה לפני ניתוק התקן קלט או רכזת. השתמשו רק בכבל ובספק תואמים; אין לפתוח מארז או להכניס כלי מתכתי למחבר. במחשב עסקי שינוי תוכנה דורש הרשאה.
שמרו מקלטים ישנים עם תווית פרטית. אל תסירו צימוד של אביזר העבודה היחיד לפני שיש אמצעי קלט חלופי.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. לזהות משפחות

רשמו דגם ומספר חלק של המקלדת ושל המקלט, ואת הסמל שעל כל אחד. השוו לעמוד התמיכה של הדגם, ולא רק לצורת מחבר USB או לשם Logitech.

תוצאה צפויה: ניתן לקבוע אם השילוב נתמך.

אם זה לא קרה: מקלט קטן אינו הוכחה לתאימות עם כל אביזר.

2. לבדוק יכולת

בדקו אם המקלדת תומכת ב־Bolt, ב־Unifying, במקלט ייעודי או ב־Bluetooth. אם המשפחות שונות, עצרו ניסיונות צימוד ובקשו מקלט או חיבור שאושרו לדגם.

תוצאה צפויה: אי־תאימות נבדלת מתקלה במקלט.

אם זה לא קרה: אין תוכנה שממירה Bolt ל־Unifying.

3. לבדוק מצב

עיינו במתג ובערוץ המקלדת ובמצב הסוללה. בחרו מצב לפי מדריך הדגם ושמרו צימוד קיים; אין ללחוץ על מקשי איפוס שאינם מתועדים.

תוצאה צפויה: המקלדת נמצאת במסלול המיועד למקלט.

אם זה לא קרה: Bluetooth פעיל בערוץ אחר יכול להסביר חוסר קלט.

4. להשוות חיבור

חברו מקלט תואם ישירות למחשב מורשה ללא רכזת, ובדקו זיהוי USB וקלט במסמך ריק. נסו יציאה מוכרת נוספת לאחר שמירת עבודה, עם אותו מקלט ואביזר.

תוצאה צפויה: יציאה ונתיב מתווך נבחנים בנפרד.

אם זה לא קרה: קליטה טובה של עכבר אחר אינה מוכיחה תאימות המקלדת.

5. לבחור כלי

לצימוד חדש השתמשו רק בכלי הרשמי הנתמך כיום לדגם ובאישור המנהל במחשב עסקי. רשמו גרסה ותוצאה, ובדקו קלט בסיסי לפני התאמת קיצורים.

תוצאה צפויה: צימוד נעשה במסגרת תאימות מוכחת.

אם זה לא קרה: כלי ישן או הורדה לא רשמית אינם פתרון לשילוב שגוי.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות עם מספרי החלק אם השילוב אינו נתמך או אם מקלט תואם אינו מזוהה בשתי יציאות. אין למחוק צימודים אחרים לצורך ניסוי.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו תיעוד דגם וסוג חיבור.
הימנעו ממשיכת כבל בזמן שימוש.
בדקו התאמה לפני החלפת אביזר.

שאלות נפוצות

Bolt עובד עם מקלדת Unifying?

לא. Logitech מציינת ששתי המשפחות אינן תואמות זו לזו; יש לזהות את האביזר המדויק.

כל מקלט של אותה חברה ניתן לצימוד מחדש?

לא בהכרח. ייתכן מקלט ייעודי או דגם שאין לו את יכולת הצימוד המבוקשת.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.