משטח המגע בנייד לא עובד או קופץ

משטח מגע כבוי, סמן קופץ ומחוות חסרות אינם בהכרח אותה תקלה. בדקו האם המשטח הושבת באמצעות מקש או הגדרה והשוו לעכבר USB. התנפחות באזור המשטח דורשת הפסקת שימוש ולא לחיצות חזקות.

מתאים ל: מחשבים ניידים עם Windows 11. שמות תפריטים עשויים להשתנות לפי גרסה ויצרן; אין להחיל את ההוראות על macOS או ChromeOS.

איך מזהים את התקלה?

הסמן אינו זז או שהלחיצה אינה נקלטת.
מחוות חסרות או תנועה בלתי רצונית בזמן הקלדה.

מה יכול לגרום לכך?

השבתה מקרית והגדרת רגישות.
לחות, מנהל התקן או תקלה במשטח.

לפני שמתחילים

אם המשטח מורם או המארז נפתח, כבו ונתקו חשמל בשל חשד לסוללה נפוחה.
הכינו עכבר USB תקין; אל תלחצו בכוח על המשטח.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדקו הפעלה לפי הדגם

חפשו סמל משטח מגע במקשי הפונקציה ובדקו במדריך האם דרוש Fn. ב-Windows 11 פתחו Bluetooth והתקנים, משטח מגע ובדקו שהוא מופעל.

תוצאה צפויה: תנועה חוזרת אם הייתה השבתה.

אם זה לא קרה: אם סעיף משטח המגע חסר, המשיכו לבדיקת זיהוי ודרייבר.

2. בדקו בתנאים נקיים

יבשו ידיים ונגבו בעדינות את פני המשטח במטלית מתאימה בלי לשפוך חומר ניקוי. בדקו תנועה בלי להקליד ובלי להניח כף יד על המשטח.

תוצאה צפויה: אפשר להפריד הפרעת מגע מהתנהגות בזמן הקלדה.

אם זה לא קרה: קפיצות גם ללא מגע מחייבות תיעוד ולא שינוי רגישות בלבד.

3. השוו עכבר והגדרות

בדקו עכבר USB באותו יישום. אם הבעיה רק בטאצפד בזמן הקלדה, השוו רגישות ומחוות בהגדרות ושנו אפשרות אחת בכל פעם.

תוצאה צפויה: סמן העכבר יציב והגדרה ממוקדת יכולה לשפר שימוש.

אם זה לא קרה: אם גם העכבר קופא, בדקו עומס מערכת במקום המשטח בלבד.

4. בדקו עדכון תואם

בדקו Windows Update ודרייבר רשמי לדגם. משטח מגע עשוי להופיע במנהל ההתקנים תחת התקני ממשק אנושי או עכברים; אל תסירו התקן שאינכם מזהים.

תוצאה צפויה: המשטח מזוהה ומחוות נתמכות חוזרות.

אם זה לא קרה: כשל לאחר עדכון או היעדר זיהוי חוזר מצריכים תמיכת היצרן.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות במקרה של התנפחות, לחיצה מכנית תקועה, זיהוי חסר או תזוזה עצמית הנמשכת לאחר הבדיקות. משטח מורם אינו מצב שמתקנים באמצעות הידוק המארז.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

עבדו עם ידיים יבשות ונקיות.
השתמשו בדרייבר המתאים לדגם ולגרסת Windows.

שאלות נפוצות

חיבור עכבר מכבה את הטאצפד?

בחלק מהדגמים קיימת הגדרה כזו. בדקו אותה לפני חשד לכשל.

למה מחוות חסרות אחרי התקנה?

ייתכן שהותקן דרייבר בסיסי או לא מתאים. התמיכה במחוות תלויה בדגם ובמנהל ההתקן.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.