מחשב נייד תקוע בלוגו או לא עולה ל-Windows

לוגו היצרן, עיגול טעינה והודעת אין התקן אתחול הם שלבים שונים. זיהוי השלב שבו המחשב נעצר מאפשר לבחור בין אבחון חומרה לתיקון אתחול, בלי לשנות הגדרות אחסון או למחוק מידע.

מתאים ל: מחשבים ניידים עם Windows 11. שמות תפריטים עשויים להשתנות לפי גרסה ויצרן; אין להחיל את ההוראות על macOS או ChromeOS.

איך מזהים את התקלה?

הלוגו נשאר ללא מעבר למערכת.
מופיעה הודעת התקן אתחול או לולאת תיקון.

מה יכול לגרום לכך?

אביזר מפריע, כשל אחסון או זיכרון.
עדכון שנקטע או קבצי אתחול פגומים.

לפני שמתחילים

אם יש מידע חשוב ללא גיבוי, עצרו לפני כלי תיקון שמשנים קבצים בכונן ופנו לייעוץ על חילוץ הנתונים. בדיקת חומרה קצרה שעברה אינה מבטיחה שהמידע בטוח.
הכינו מפתח שחזור BitLocker לפני סביבת השחזור.
בקליקים מהכונן או כשל אחסון, עצרו ובקשו שימור נתונים.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. תעדו את נקודת העצירה

צלמו את המסך ורשמו אם הבעיה מופיעה לפני סמל Windows או אחריו. אם עדכון מתקדם, אפשרו לו להסתיים עם חשמל יציב.

תוצאה צפויה: יש תיאור של השלב וההודעה המדויקת.

אם זה לא קרה: אם אין תמונה כלל, עברו למדריך מסך שחור.

2. בודדו ציוד חיצוני

כבו בצורה רגילה ככל שניתן ונתקו דיסקים חיצוניים, תחנת עגינה וכרטיסי זיכרון. נסו הפעלה עם המטען המתאים בלבד.

תוצאה צפויה: הנייד עובר את השלב שנתקע ללא אביזר מפריע.

אם זה לא קרה: אין לשנות SATA, Secure Boot או סדרי אתחול בניחוש.

3. בדקו חומרה רשמית

פתחו אבחון יצרן לפי הדגם והריצו בדיקה קצרה. רשמו קוד כשל; אבחון לפני Windows אינו תיקון של מערכת ההפעלה.

תוצאה צפויה: כשל חומרה מזוהה לפני ניסיונות שחזור נוספים.

אם זה לא קרה: אם הבדיקה אינה זמינה, אל תפרקו כונן; פנו לאבחון.

4. נסו תיקון אתחול ממוקד

תיקון אתחול משנה קבצי מערכת. המשיכו רק לאחר שהמידע החשוב מגובה; אחרת עצרו לבירור שימור נתונים. אם לא נמצא כשל חומרה וסביבת השחזור זמינה, בחרו פתרון בעיות, אפשרויות מתקדמות, תיקון אתחול. השתמשו במפתח הצפנה אם נדרש.

תוצאה צפויה: Windows עשוי לתקן בעיית אתחול נתמכת ולעלות.

אם זה לא קרה: אם התיקון נכשל, שמרו הודעה ועצרו לפני איפוס או התקנה מחדש.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

כשל אחסון, כונן שאינו מזוהה, רעש מכני או לולאה לאחר תיקון אחד מחייבים אבחון. כשאין גיבוי, בקשו בדיקת אפשרות חילוץ לפני פעולה שכותבת לאחסון.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו גיבוי ומפתח הצפנה מחוץ לנייד.
אל תנתקו חשמל בזמן עדכון מערכת.

שאלות נפוצות

תיקון אתחול זהה לאיפוס המחשב?

לא. זהו כלי ממוקד; איפוס והתקנה מחדש הם פעולות נפרדות עם השלכות אחרות.

No Boot Device אומר שהכונן ריק?

לא. ייתכנו אי-זיהוי או בעיית אתחול. אין לאתחל או לפרמט כונן בעקבות ההודעה.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.