Dell WD22TB4: תכונות חסרות בחיבור USB-C

WD22TB4 יכולה לפעול אחרת על מארח USB-C לעומת Thunderbolt. בדיקת מצב החיבור מסבירה מדוע תצוגה מסוימת או יכולת ניהול אינן זמינות.

מתאים ל: Dell WD22TB4 עם מחשב Thunderbolt נתמך או USB-C בעל DisplayPort Alt Mode. המגבלות נקבעות לפי המארח, טבלת התחנה ויציאות המסך; לא כל USB-C תואם.

איך מזהים את התקלה?

התחנה עובדת במחשב אחד אך מציעה פחות מסכים במחשב אחר.
יציאות מסוימות או תכונות ארגוניות אינן זמינות אף שהטעינה פועלת.

מה יכול לגרום לכך?

חיבור למצב USB-C מצומצם במקום Thunderbolt.
מגבלת תצוגה, כוח או יכולת ניהול במארח שאינו Dell תואם.

לפני שמתחילים

רשמו דגם ושבב המחשב ותצורת המסכים הרצויה.
שמרו עבודה והוציאו אחסון לפני העברת כבל בין יציאות.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדיקת סוג המארח

פתחו את מפרט שקע המחשב וחפשו Thunderbolt או USB-C עם Alt Mode. בדקו את השקע המחובר בפועל; סימון טעינה אינו מוכיח שיש תמיכה בנתיב התמונה הנדרש.

תוצאה צפויה: ברור אם התחנה עובדת במצב Thunderbolt או במצב תאימות USB-C.

אם זה לא קרה: אם אין Alt Mode או Thunderbolt מתאים, נתוני USB יכולים לפעול בלי וידאו; אין דרייבר שיוסיף את המסלול החסר.

2. אימות הכבל המקורי

חברו את כבל המארח המתאים לתחנה ישירות למחשב ללא מאריכים. אם המחשב כולל כמה שקעי USB-C, בדקו במדריך איזה מהם מספק את המצב הרצוי ונסו אותו בלבד.

תוצאה צפויה: התחנה מזוהה במסלול התואם ליכולות המחשב.

אם זה לא קרה: אם ההודעה עדיין מציינת חיבור מוגבל, בדקו כבל חלופי מאושר והודעות מערכת; אל תבחרו No Security באופן גורף.

3. בניית תצוגה לפי הטבלה

התחילו במסך יחיד וקראו את טבלת הרזולוציות של WD22TB4 למצב המארח. חברו מסך נוסף רק בצירוף שאושר; ב-macOS בדקו גם מגבלת מספר צגים ותמיכת MST.

תוצאה צפויה: תצורת המסכים בתוך המגבלות פועלת באופן יציב.

אם זה לא קרה: אם המטרה חורגת, הפחיתו רזולוציה או בחרו מסלול מתאים; ריבוי מחברים אינו ערובה לריבוי צגים עצמאיים.

4. בדיקת תכונות נפרדות

במטריצת Dell בדקו בנפרד טעינה, לחצן הפעלה, Wake on LAN ו-MAC pass-through. עדכוני תחנה ודרייברים נבדקים לפי הדגם והמערכת, לאחר הבנת מגבלת המארח.

תוצאה צפויה: התכונות הנתמכות עובדות והחסרות מוסברות באמצעות המטריצה.

אם זה לא קרה: אם תכונה מאושרת עדיין נכשלת, תעדו אותה בנפרד והעבירו את גרסאות התחנה והמחשב לתמיכה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות כשגם תצורה פשוטה המאושרת ל-WD22TB4 נכשלת במארח תואם עם כבל מאומת. פנו לייעוץ התאמה אם הדרישה מחייבת יכולת שהמארח אינו מספק.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

בחרו תחנה לפי מצב השקע בפועל.
בדקו טבלת תצוגה נפרדת לכל מחשב שישתמש בתחנה.

שאלות נפוצות

האם שם Thunderbolt בתחנה משדרג שקע USB-C?

לא. התחנה אינה מוסיפה למחשב בקר או נתיב תצוגה שחסרים בחומרה.

האם קושחה יכולה להוסיף מסכים מעבר למפרט?

עדכון יכול לתקן תקלה, אבל אינו הבטחה לעקוף מגבלות של המארח והמסלול.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.