Dell WD19: תחנת העגינה אינה מגיבה

איפוס חשמלי של תחנת WD19 מתבצע בסדר חיבורים מוגדר על ידי Dell. קודם מוודאים שאין כתיבה או עדכון פעיל, ואז בודקים תחנה במבנה מינימלי.

מתאים ל: תחנות סדרת Dell WD19 הכלולות בהוראת האיפוס הרשמית, לרבות גרסאות S או Thunderbolt לפי הדגם. אין להעתיק את סדר הפעולה לתחנות של יצרן אחר.

איך מזהים את התקלה?

מסכים, USB ורשת בתחנה הפסיקו להגיב יחד.
חיבור חוזר של כבל המחשב בלבד אינו מחזיר את הפעולה.

מה יכול לגרום לכך?

מצב חשמלי תקוע של התחנה, חיבור ספק לא יציב או כשל בכבל המארח.
התחנה מחוברת לשקע שאינו תומך בתפקוד הנדרש.

לפני שמתחילים

סיימו העתקות והוציאו כוננים בבטחה; אם קושחה מתעדכנת אין לנתק.
שמרו עבודה וודאו דגם WD19 וספק Dell תואם, לפני התחלת האיפוס.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדיקת מקור הכוח

חברו את ספק התחנה המקורי לשקע תקין ובדקו מחבר ואינדיקציה לפי הדגם. נזק, ריח או חום חריג מחייבים עצירה. השאירו את המחשב פועל ושמור לצורך בדיקה חוזרת.

תוצאה צפויה: הספק מזוהה כתקין והתחנה מקבלת כוח.

אם זה לא קרה: אם אין כוח גם בשקע אחר, נסו ספק מאושר מתאים או פנו לשירות; ספק דומה אינו הוכחת התאמה.

2. ניתוק ואיפוס לפי Dell

לאחר שווידאתם שאין כתיבה או עדכון, נתקו את כבל USB-C או Thunderbolt מהמחשב, ואז נתקו את ספק החשמל מהתחנה. לחצו על לחצן ההפעלה של התחנה למשך 30 שניות.

תוצאה צפויה: התחנה מנותקת מהמארח וממקור הכוח לאורך הפעולה.

אם זה לא קרה: אם הדגם אינו בסדרת ההוראה, עצרו ובדקו את מדריכו; אין להוסיף לחיצות BIOS או איפוס המחשב.

3. חיבור מחדש בסדר הנכון

חברו את ספק החשמל לתחנה תחילה. Dell מתארת שלושה הבהובי LED כחלק מתהליך האיפוס בסדרה. לאחר מכן חברו את כבל המארח לשקע הנתמך במחשב והשאירו רק עכבר ומסך אחד.

תוצאה צפויה: התחנה מתחילה לזהות ציוד והמסך מופיע.

אם זה לא קרה: אם האינדיקציה שונה, רשמו אותה; בדקו ספק וכבל בלי לחזור שוב ושוב על איפוס שלא משנה דבר.

4. אימות והחזרת אביזרים

בדקו USB ותמונה, ואז החזירו ציוד אחד בכל פעם. ב-Windows בדקו באתר Dell דרייברים וקושחה המתאימים לגרסת WD19 המדויקת, ופעלו לפי הוראות החבילה אם נדרש עדכון.

תוצאה צפויה: התפקוד נשאר יציב במבנה הרגיל.

אם זה לא קרה: אם הכשל חוזר עם אביזר מסוים, בידדו אותו; אם הכול נכשל גם במחשב תואם נוסף, התחנה חשודה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות כאשר איפוס יחיד לפי ההוראה אינו עוזר עם ספק תקין ומחשב תואם, או כשהתחנה מאבדת את כל ההתקנים שוב. צרפו דגם ותגובה של נוריות.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

השתמשו בספק המתאים לגרסת התחנה.
שמרו את הקבצים לפני כל ניתוק עגינה.

שאלות נפוצות

האם האיפוס מוחק קבצים?

האיפוס מכוון לתחנה, אך ניתוק כונן בזמן כתיבה עלול לפגוע במידע; לכן מוציאים אותו תחילה.

האם צריך לשנות אבטחת Thunderbolt?

אין צורך להוריד אבטחה כדי לבצע איפוס חשמלי; בעיית הרשאה נבדקת בנפרד לפי מדיניות המחשב.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.