Dell D6000: מסכים לא מזוהים ב-Windows

D6000 משתמשת ב-DisplayLink להעברת תצוגה דרך USB. בדיקת התוכנה והחיבור שונה מתחנת Thunderbolt, גם כשהמחבר במחשב הוא USB-C.

מתאים ל: Dell Universal Dock D6000 במערכת Windows שחבילת DisplayLink הרשמית תומכת בה; אין להחיל הוראות דרייבר אלה על כל תחנת Dell.

איך מזהים את התקלה?

אביזרי USB בתחנה עובדים אבל המסכים אינם מופיעים.
חיבור D6000 דרך USB-A אינו מספק את התצוגה הצפויה.

מה יכול לגרום לכך?

רכיב DisplayLink חסר, אינו תואם למערכת או אינו נטען.
כבל מארח, ספק תחנה או כניסת מסך אינם תקינים.

לפני שמתחילים

רשמו את גרסת Windows ודגם D6000, והורידו רק חבילה רשמית תואמת.
שמרו עבודה והוציאו אחסון בבטחה לפני חיבור מחדש; אין לנתק במהלך עדכון קושחה.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדיקת יסודות התחנה

חברו ספק D6000 מתאים, את כבל המארח המקורי ומסך אחד בכניסה הנכונה. בדקו שמקלדת או עכבר עובדים; USB-A הוא מסלול נתונים נתמך בתחנה זו ואינו טעינת המחשב.

תוצאה צפויה: התחנה מקבלת כוח ומעבירה נתונים באופן יציב.

אם זה לא קרה: אם גם נתונים חסרים, בדקו כבל ושקע לפני התמקדות ב-DisplayLink; אספקת כוח למסך אינה מחליפה כוח לתחנה.

2. בדיקת רכיב התצוגה

ב-Windows בדקו את ההתקנים והתוכנות המותקנות ואת חבילת DisplayLink הרשמית המתאימה למערכת. אל תסתפקו בדרייבר Thunderbolt, שכן הוא אינו מחליף את מסלול התצוגה של D6000.

תוצאה צפויה: רכיב DisplayLink מותקן וההתקן מזוהה ללא שגיאה.

אם זה לא קרה: אם חסר, התקינו את החבילה הרשמית עם הרשאה מתאימה; במחשב מנוהל פנו לאחראי ולא לאתרי הורדה אחרים.

3. הפעלה מחדש ותצוגה בודדת

שמרו עבודה ובצעו הפעלה מחדש אם המתקין דורש זאת. פתחו הגדרות תצוגה ובחרו הרחבה באמצעות Win+P. בדקו מסך אחד וכבל אחד לפני החזרת התצורה המלאה.

תוצאה צפויה: המסך מופיע ומציג שולחן עבודה.

אם זה לא קרה: אם אינו מופיע, בדקו אותו ישירות במקור וידאו אחר; תקלה בצג או בכבל אינה נפתרת בהתקנה חוזרת של התוכנה.

4. אימות שאר הרכיבים

בדקו באתר Dell אם קיימים תיקון קושחה או דרייבר USB וגרפיקה המתאימים לדגם ולמערכת. בצעו רק עדכון רלוונטי עם כוח יציב, ואז הוסיפו את שאר המסכים לפי המפרט.

תוצאה צפויה: התצוגה פועלת בתצורה הנתמכת לאחר חיבור חוזר.

אם זה לא קרה: אם עדיין חסרה, השוו מחשב נוסף עם DisplayLink נתמך; הסרה גורפת של דרייברים אינה צעד אוטומטי.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לתמיכה אם D6000 אינה מציגה צג תקין בשני מחשבים עם תוכנת DisplayLink תואמת וספק תקין. צרפו גרסת התוכנה, סוג חיבור המארח ותוצאות צג יחיד.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו התקנה תואמת לגרסת המערכת.
בדקו תצוגה אחרי שינוי דרייבר או מערכת הפעלה.

שאלות נפוצות

האם D6000 דרך USB-A אמורה לטעון מחשב?

לא. USB-A אינו מסלול טעינת המארח; משתמשים במטען המחשב לפי מפרטו.

למה מסך לא עובד כשעכבר עובד?

תצוגת DisplayLink תלויה גם בתוכנה; נתוני USB לבדם אינם מוכיחים שהיא מותקנת.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.