לחצן ההפעלה בתחנת Dell לא מפעיל מחשב אחר

לחצן תחנת Dell אינו בהכרח מחליף את כפתור ההפעלה של כל מחשב. כך בודקים תאימות של שליטה בהפעלה בלי להסיק שהעגינה כולה מקולקלת.

מתאים ל: תחנות WD19, WD19S, WD19TB, WD19TBS ו-WD22TB4 מול מטריצת התאימות של Dell; ההתנהגות תלויה בדגם המארח ובמערכת, לרבות הבדלים בדגמי Apple.

איך מזהים את התקלה?

לחיצה על התחנה אינה מעירה מחשב של יצרן אחר.
טעינה, מסך ורשת פועלים כשהמחשב מופעל בכפתור שלו.

מה יכול לגרום לכך?

העברת פקודת ההפעלה אינה תכונה מאושרת עבור המארח.
המחשב במצב שאינו נתמך בהתעוררות מהתחנה, או שחיבור התחנה אינו פעיל.

לפני שמתחילים

רשמו דגם מחשב, תחנה ומצב שינה או כיבוי שבו ניסיתם.
בדקו שמסמכים נשמרו; אין צורך לפתוח את המחשב או לשנות BIOS לצורך אימות התאימות.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדיקה בכפתור המחשב

הפעילו או העירו את המחשב בכפתורו ובדקו שהתחנה מעבירה תמונה ו-USB. ההשוואה מבדילה כפתור שאינו נתמך מבעיה של אספקת כוח או זיהוי התחנה.

תוצאה צפויה: העגינה פועלת כאשר המחשב מתחיל לפעול באופן רגיל.

אם זה לא קרה: אם גם נתונים ותמונה חסרים, עברו לאבחון חיבור וספק; מדריך הכפתור לבדו אינו מסביר תחנה ללא פעילות.

2. קריאת טבלת המארח

בדקו במטריצת Dell את התחנה והמחשב או משפחת המארח הרלוונטית, כולל הערות מיוחדות. תמיכה ב-USB-C אינה התחייבות לתמיכה בלחצן, Wake on LAN או העברת כתובת MAC.

תוצאה צפויה: אפשר לקבוע אם העברת לחצן ההפעלה נתמכת במקרה זה.

אם זה לא קרה: אם התכונה אינה מאושרת, השתמשו בכפתור המחשב; אין בסיס להחלפת התחנה על סמך הכפתור בלבד.

3. בדיקת מצב העבודה הנתמך

במארח מאושר בלבד, השוו לחיצה כשהמחשב ער לעומת מצב השינה המתועד. ודאו כבל מארח וספק מקוריים ושחיבור התחנה ישיר. אין להסיק מכישלון בכיבוי מלא על שינה נתמכת.

תוצאה צפויה: התנהגות הלחצן מתאימה למצב העבודה שבמדריך.

אם זה לא קרה: אם מצב מסוים אינו מוזכר, בדקו את הוראות המחשב או פנו לתמיכה במקום להפעיל אפשרויות BIOS לא ידועות.

4. אבחון תכונה שאמורה לפעול

אם Dell מאשרת את התכונה עבור הדגם, בדקו גרסאות דרייבר וקושחת התחנה לפי המדריך. השוו תחנה זהה על מחשב מאושר נוסף, אם זמין, ותעדו את שאר פעולות העגינה.

תוצאה צפויה: הכשל מצטמצם ללחצן או למארח מסוים.

אם זה לא קרה: אם אין שינוי, העבירו את דגם המארח ומצבו לתמיכה; אל תבטלו אבטחה כדי לנסות לגרום לכפתור לפעול.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות רק כאשר הלחצן נכשל במארח ובמצב ש-Dell מאשרת, כשהתחנה והכבל תקינים. במקרה של חוסר תמיכה דרוש בירור תאימות, לא תיקון לחצן.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

בדקו בנפרד תמיכה בכפתור ובווידאו.
שמרו רשימת תכונות נדרשות לפני בחירת תחנה למחשב אחר.

שאלות נפוצות

למה התחנה טוענת אבל לא מפעילה?

הטעינה ושליחת פקודת הפעלה משתמשות ביכולות שונות; אחת יכולה לעבוד בלי השנייה.

האם כל Mac מתנהג באותו אופן?

לא. יש לבדוק את דגם התחנה והמארח מול הערות התאימות העדכניות, ולא להכליל ממשפחה אחת.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.