SONOS Era: אפשרות Trueplay מתקדמת אינה זמינה

Trueplay מהיר ומתקדם משתמשים במיקרופונים שונים ויש להם מגבלות תאימות שונות. ב-Era 100 ו-Era 300 בודקים את הטלפון, מתגי המיקרופון והמצב הזמין לפני ניסיון כיול.

מתאים ל: Sonos Era 100/Era 300 עם אפליקציה נתמכת. Quick tuning ב-iOS/Android לפי תמיכה; Advanced tuning רק ב-iOS נתמך. לא Port, Roam SL או כל מוצר Sonos אוטומטית.

איך מזהים את התקלה?

ב-Android מופיע רק Quick tuning
אפשרות Advanced tuning חסרה או כיול אינו מתחיל

מה יכול לגרום לכך?

מגבלת תאימות של מערכת או דגם טלפון
מיקרופון מוצר כבוי בכיול מהיר
הרשאת מיקרופון טלפון חסרה בכיול מתקדם

לפני שמתחילים

ההליך מתייחס ל-Sonos Era 100/Era 300 ואפליקציית Sonos נתמכת.
בדקו ברשימת התאימות הנוכחית את דגם הטלפון המדויק; גם מכשירי iOS מסוימים מוחרגים.
הפעילו מיקרופון רק כשאתם מסכימים להשתמש בו לצורך הכיול. שמרו את המוצר במיקום השימוש המתוכנן ואל תתחילו במהלך שיחה או אירוע.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. זהו איזה כיול מבוקש

בדקו את מערכת הטלפון והאפשרויות שמופיעות במוצר. לפי ההנחיה ל-Era משתמשי Android מבצעים כיול מהיר; כיול מתקדם דורש iOS נתמך. שם Trueplay לבדו אינו מבטיח שכל מצב זמין.

תוצאה צפויה: האפשרות הצפויה נקבעת לפי שילוב מוצר ומכשיר.

אם זה לא קרה: אם נדרש מתקדם ב-Android, זו מגבלת תמיכה ולא הוכחה לפגם ברמקול.

2. אמתו תאימות טלפון

פתחו את רשימת Trueplay-compatible devices הרשמית ובדקו אם דגם iPhone או iPad שלכם מוחרג, ואם מותקנת גרסת בטא. הרשימה משתנה ולכן אין להסתמך רק על שנת המכשיר.

תוצאה צפויה: ברור אם המכשיר יכול לבצע את הכיול המבוקש.

אם זה לא קרה: אם אינו נתמך, השתמשו בכיול מהיר המותר או במכשיר מורשה נתמך אחר.

3. בדקו מיקרופונים

ל-Quick tuning ודאו שמתג המיקרופון פעיל בכל מוצר שמשתתף בכיול לפי מדריכו. ל-Advanced tuning בדקו הרשאת מיקרופון לאפליקציה במכשיר iOS. אלה אינם אותו מיקרופון או אותה הרשאה.

תוצאה צפויה: מסלול המדידה המתאים מוכן לכיול.

אם זה לא קרה: אם אינכם רוצים להפעיל מיקרופון, דחו את הכיול במקום לעקוף את המתג.

4. הפעילו מתוך המוצר

באפליקציה פתחו Settings, בחרו את Era תחת Your System ואז Sound ו-Trueplay. בחרו את מצב הכיוון הזמין ופעלו לפי ההנחיות. שמרו חדר שקט ואל תזיזו את הרמקול תוך כדי.

תוצאה צפויה: הכיול מסתיים במסלול שתואם למכשיר ולמוצר.

אם זה לא קרה: אם נעצר, קראו את ההודעה ותקנו את התנאי שהאפליקציה מציינת.

5. בדקו תוצאה במיקום

השמיעו אותו קטע בעוצמה נוחה והשוו הפעלה וכיבוי של התאמות Trueplay באותו תפריט. אם מיקום הרמקול השתנה, בדקו מחדש לפי ההנחיה במקום להשוות שני מקומות שונים.

תוצאה צפויה: אפשר להעריך אם הכיוון מתאים למיקום השימוש.

אם זה לא קרה: אם האפשרות עדיין חסרה במכשיר נתמך עם הרשאות נכונות, פנו ל-Sonos.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו ל-Sonos כאשר מכשיר שאינו מוחרג ואפליקציה נתמכת אינם מציגים את המצב הצפוי, או שכיול נקטע שוב עם תנאים תקינים. צרפו דגם Era, דגם טלפון וגרסה; אין לאפס מערכת שלמה כדי להוסיף אפשרות שאינה נתמכת.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

בדקו שוב רשימת תאימות לפני החלפת טלפון.
בצעו כיוון במיקום הקבוע ובחדר שקט והשוו בעוצמה זהה.

שאלות נפוצות

למה Android מציע רק Quick tuning?

זהו המצב שהמקור ל-Era תומך בו ב-Android; כיול מתקדם משתמש במיקרופון של מכשיר iOS נתמך.

האם Quick tuning דורש מיקרופון בטלפון?

הכיול המהיר המתואר משתמש במיקרופונים שבמוצר. לעומתו כיול מתקדם משתמש במיקרופון של מכשיר iOS.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.