Logitech Rally: השלט אינו מזיז את המצלמה

במערכת Rally השלט משויך למצלמה ול-Display Hub. לאחר החלפת רכיב או העברת שלט מחדר אחר, יש לבדוק סוללה ושיוך תלת צדדי לפי המדריך של Rally ו-Rally Plus.

מתאים ל: Logitech Rally/Rally Plus עם מצלמת Rally, Display Hub ושלט המתועד במקור. אין להחיל רצף זה על Rally Bar, Rally Bar Mini או MeetUp.

איך מזהים את התקלה?

לחצני תנועה או זום בשלט אינם מגיבים
השלט הועבר מחדר אחר או רכיב מערכת הוחלף

מה יכול לגרום לכך?

סוללת שלט חלשה
שלט משויך למערכת Rally אחרת
שיוך חסר בין השלט, המצלמה והרכזת

לפני שמתחילים

אמתו Rally או Rally Plus עם מצלמה ו-Display Hub; Rally Bar הוא מוצר אחר.
תאמו זמן ללא פגישה ורשמו מאיזה חדר הגיע השלט.
השלט משתמש בסוללת CR2032 לפי המקור; הרחיקו סוללות כפתור מילדים ופעלו לפי מדריך ההחלפה. אין לאפס מערכת חדר לצורך בדיקת שלט.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדקו היקף תגובה

נסו תנועה וזום ובדקו בנפרד לחצני שיחה. אם רק ניתוק או מענה אינם עובדים, בדקו תאימות תוכנת הוועידה: היצרן מציין שפונקציית סיום שיחה תלויה בספק השירות.

תוצאה צפויה: ידוע אם מדובר בשלט עצמו או בפונקציית אפליקציה מסוימת.

אם זה לא קרה: אם המצלמה אינה מזוהה גם מהמחשב, אבחנו קודם חיבור מצלמה.

2. בדקו סוללה ומערכת

בדקו התקנת סוללה תקינה לפי המדריך והחליפו ברכיב מתאים אם צריך. ודאו שהמצלמה וה-Display Hub פועלים ושזה השלט ששייך לחדר. שיוך חדש למערכת אחרת מנתק אותו מהקודמת.

תוצאה צפויה: מקור מתח וזיהוי מערכת נשללו לפני פעולת שיוך.

אם זה לא קרה: אם השלט או תא הסוללה פגומים, עצרו ובקשו שירות.

3. הכניסו רכיבים לשיוך

בזמן שתואם מראש לחצו והחזיקו את כפתור השיוך במצלמה עד שהנורית מהבהבת, ואז את הכפתור ב-Display Hub עד להבהוב, כפי שמראה איור Rally הרשמי. אל תלחצו כפתורי איפוס של מוצר אחר.

תוצאה צפויה: שני רכיבי Rally נמצאים במצב השיוך המתועד.

אם זה לא קרה: אם המבנה אינו תואם לאיור, עצרו ובדקו דגם במקום לנחש כפתורים.

4. שייכו את השלט

לחצו והחזיקו את כפתור Bluetooth בשלט לפי רצף המדריך. כשהשיוך מצליח ההבהוב במצלמה וב-Display Hub נפסק. אם נכשל, חזרו על רצף השיוך המתועד פעם מבוקרת.

תוצאה צפויה: השלט משויך יחד למצלמה ולרכזת הנכונות.

אם זה לא קרה: אם ההבהוב אינו מסתיים למרות סוללה תקינה, תעדו מצב רכיבים לתמיכה.

5. בדקו תנועה ושיחה

לאחר השיוך בדקו זום ותנועה במרחק שימוש רגיל, ואחר כך בדקו כפתורי שיחה באפליקציה נתמכת. ודאו שלא נפגע חדר אחר אם השתמשתם בשלט מועבר, ותעדו את השיוך לצוות.

תוצאה צפויה: שליטה במצלמה תקינה ותפקידי האפליקציה נבדקו בנפרד.

אם זה לא קרה: אם רק לחצן שיחה נכשל, העבירו לבדיקת תאימות האפליקציה ולא שיוך נוסף.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו ל-Logitech כאשר שיוך תלת צדדי אינו מצליח עם סוללה תקינה ורכיבים פועלים, או כשתנועה אינה מגיבה למרות שיוך. צרפו דגמים ונוריות. שינוי קושחה או תצורת חדר מנוהל נעשה בידי מנהל.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו שלט מזוהה בכל חדר ותעדו העברת רכיבים.
לאחר החלפת מצלמה, רכזת או שלט בדקו שיוך לפני הפגישה הבאה.

שאלות נפוצות

האם כל שלט Rally יעבוד מיד בכל חדר?

לא. שלטי Rally משויכים למערכת. העברה לחדר אחר דורשת שיוך ומפסיקה את השליטה במערכת הקודמת.

למה זום עובד אבל ניתוק שיחה לא?

לחצן סיום שיחה תלוי במימוש ובתאימות ספק הוועידה, ולכן זו יכולה להיות מגבלת אפליקציה.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.