פתרון תקלות Advice — אל־פסק (UPS)
בחרו את התסמין שמופיע במוצר. מדריכים אלה כוללים כלי אבחון או הגדרות של Advice. יש לבדוק התאמה לדגם המלא: מיקומי התפריטים, החיוויים והתכונות משתנים בין סדרות.
Advice Smart Vision: זמן גיבוי קצר וחיווי מצבר
במכשירי Advice Smart Vision זמן גיבוי קצר מחייב בדיקת טעינה ועומס לפי מקט SV. השתמשו בחיווי התצוגה ובמדריך הרשמי, בלי להעתיק דירוגים או זמני טעינה לסדרות Advice אחרות.
Advice לא מזוהה בתוכנה: התאמת Upsilon או ViewPower
Advice מפרסמת התאמה בין דגמי אל־פסק לתוכנות ניטור שונות. לדוגמה, AIN רשום עם Upsilon ו־SV עם ViewPower. זהו את הדגם המלא לפני התקנה ובדקו תמיכת מערכת וקשר USB.
Advice ViewPower: הקיצור נפתח בלי חלון
Advice מציינת ש־ViewPower יכולה לפעול ברקע והקיצור רק להפעיל אותה בשקט. היעדר חלון אינו בהכרח כשל התקנה. בדקו חבילת דגם, מצב השירות ומסלול פתיחת ממשק במדריך הגרסה.
Advice Top V: כרטיס SNMP אינו מופיע ברשת
בדגמי Top V ו־Top V Pro מתאימים Advice מפרידה כלי USB מכלי SNMP. לפני חיפוש כתובת רשת, ודאו שכרטיס מתאים הותקן. בדקו נתיב ניהול ותיעוד כתובת בלי איפוס כרטיס או פתיחת גישה חיצונית.
Advice Top V: Dry Contact אינו חיבור IP
Advice מציגה בנפרד כרטיסי SNMP וכרטיס AS400 מסוג Dry Contact עבור סדרות מתאימות. חיבור בעל צורה מוכרת אינו מספיק לזהות תקשורת. בדקו מקט מודול וציוד יעד לפני שימוש בכבל או בתוכנת גילוי.
לא מצאתם את התסמין?
חזרו לעמוד אל־פסק (UPS) ובדקו גם את המדריכים הכלליים. הכינו דגם מדויק ותוצאת בדיקה לפני פנייה לשירות.