MSI AI Care Sensor אינו פועל: מצב מערכת ותאורה

MSI AI Care Sensor אינו פועל: מצב מערכת ותאורה

חיישן MSI AI Care Sensor פועל במצבי System Mode או Monitor Mode, עם דרישות שונות. נבדוק מערכת, נתיב USB ותאורת חדר כדי להבין למה זיהוי נוכחות אינו מגיב בתצורה מסוימת.

מתאים ל: רק ארבעת דגמי MSI המפורטים במקור AI Care Sensor; System Mode ב-Windows 11 24H2 ומעלה עם נתונים, ותכונות מסוימות לניידים בלבד.

איך מזהים את התקלה?

  • המסך אינו מגיב לעזיבת הכיסא
  • אפשרויות חיישן חסרות או אינן זמינות במצב מערכת

מה יכול לגרום לכך?

  • System Mode במערכת שאינה תואמת
  • חדר חשוך מדי או אין חיבור נתונים

לפני שמתחילים

  • המדריך מוגבל לדגמים MPG 322UR QD-OLED X24, MPG 341CQR QD-OLED X36, MPG 271QR QD-OLED X50 ו-PRO MAX 271UPXW12 המפורטים במקור.
  • צלמו מצב חיישן והגדרות שינה. בדקו פעולה בהפסקה בלי להשאיר מידע רגיש פתוח ואל תשנו מדיניות נעילה ארגונית.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדקו שיש חיישן מהסוג המתואר

השוו את הדגם לרשימת התמיכה הרשמית של AI Care Sensor. חיישן נוכחות בשם אחר או מסך MSI OLED אחר אינם בהכרח תומכים בשני המצבים האלה.

תוצאה צפויה: הבדיקה מתייחסת ליכולת קיימת במסך.

אם זה לא קרה: אם הדגם אינו ברשימה, חפשו את מדריכו ואל תנסו להפעיל תכונה מתוכנה של דגם אחר.

2. אמתו System Mode ומערכת

ל-System Mode בדקו Windows 11 גרסה 24H2 ומעלה. MSI מציינת שחלק מתכונות ההתאמה במצב זה מיועדות למחשבים ניידים בלבד; מחשב נייח עשוי שלא להציג אותן.

תוצאה צפויה: התכונות המבוקשות תואמות למערכת ולסוג המחשב.

אם זה לא קרה: אם תנאי המערכת אינם מתקיימים, בדקו Monitor Mode לפי מדריך הדגם.

3. בדקו חיבור נתונים בנוסף לתמונה

ב-System Mode דרוש DP או HDMI יחד עם USB-A ל-B, או USB-C שמעביר וידאו ונתונים. ודאו ש-KVM אינו מפנה את ה-USB למחשב אחר בזמן הבדיקה.

תוצאה צפויה: Windows מקבל את ערוץ התקשורת הדרוש לחיישן.

אם זה לא קרה: אם יש תמונה בלבד, חברו נתונים תואמים לפני שינוי אפשרויות זיהוי.

4. השוו Monitor Mode

כשמתאים לשימוש, בחרו Monitor Mode דרך OSD או Gaming Intelligence לפי הדגם. מצב זה מתואר כניתן לשליטה במסך גם עם מערכות אחרות, אך ההגדרות אינן בהכרח זהות ל-Windows.

תוצאה צפויה: אפשר לבדוק תגובת נוכחות בלי תלות בדרישות System Mode.

אם זה לא קרה: אם ההתנהגות שונה, תעדו את שני המצבים במקום להסיק שהחיישן פגום.

5. בדקו בתאורת חדר רגילה

הדליקו תאורה מתונה וודאו שהחיישן גלוי. MSI מציינת צורך בתאורת סביבה של כ-5–10 לוקס; חדר חשוך לחלוטין אינו תנאי בדיקה מתאים לפעולתו.

תוצאה צפויה: עזיבה וחזרה מזוהות בתנאים מתאימים לפי הגדרה.

אם זה לא קרה: אם אין תגובה גם בתאורה ובמרחק המתועדים, מסרו לתמיכה דגם, מצב ומערכת.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו ל-MSI אם החיישן אינו מגיב בדגם נתמך ב-Monitor Mode ובתאורה מתאימה, או אם System Mode נכשל לאחר אימות מערכת וחיבור נתונים. בארגון בדקו גם מדיניות.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

  • התאימו מצב חיישן לסוג המחשב ולמערכת.
  • בדקו מחדש תנאי תאורה והגדרות אחרי שינוי עמדת עבודה.

שאלות נפוצות

האם Monitor Mode דורש Windows?

MSI מתארת אותו כמצב שאינו מוגבל למערכת מסוימת, עם שליטה דרך המסך או תוכנה נתמכת.

האם כל תכונה קיימת גם בנייח?

לא. המקור מציין תכונות מסוימות ב-System Mode שפועלות רק במחשב נייד.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.

מדריכים קשורים

MSI Gaming Intelligence אינה מזהה את המסך

תמונת משחק תקינה אינה מוכיחה שקיים ערוץ שליטה למסך MSI. Gaming Intelligence דורשת חיבור הנתונים המתאים לדגם; נבדוק USB upstream ותוכנה מאושרת לפני הסקת תקלה במסך.

מסך MSI OLED מבקש Panel Protect בזמן עבודה

התראת Panel Protect במסך MSI OLED קשורה לתחזוקת הפאנל. מרווחי ההפעלה תלויים בדגם ובקושחה, ולכן נבדוק את ההודעה ואת התזמון המתועד בלי להשבית הגנה או להניח כלל שעות אחיד.

Acer Display Widget אינו משנה הגדרות במסך

תוכנת Acer Display Widget זקוקה למסך תומך ולערוץ שליטה פעיל. נבדוק התאמת תוכנה לדגם, DDC/CI ונתיב חיבור, כדי להבין מדוע תמונה קיימת אך שינוי בהירות מהמחשב אינו משפיע.