MSI Gaming Intelligence אינה מזהה את המסך

MSI Gaming Intelligence אינה מזהה את המסך

תמונת משחק תקינה אינה מוכיחה שקיים ערוץ שליטה למסך MSI. Gaming Intelligence דורשת חיבור הנתונים המתאים לדגם; נבדוק USB upstream ותוכנה מאושרת לפני הסקת תקלה במסך.

מתאים ל: מסכי MSI שעבורם מוצעת Gaming Intelligence/Gaming OSD; דרישת USB-B במאמר הרשמי מתייחסת לדגמים עם חיבור זה.

איך מזהים את התקלה?

  • התוכנה אינה מזהה מסך שמציג תמונה
  • בקרות Gaming Intelligence אינן מופיעות

מה יכול לגרום לכך?

  • מחובר HDMI או DP ללא USB נתונים
  • תוכנה אינה תואמת לדגם או למערכת

לפני שמתחילים

  • נקודת הייחוס היא הנחיית MSI לדגמים התומכים Gaming Intelligence עם USB-B ל-USB-A; בדגמים בעלי USB-C בדקו מדריך וחבילת תוכנה מתאימים.
  • שמרו עבודות והוציאו כונני USB דרך המסך בבטחה לפני שינוי חיבור. התקינו רק תוכנה רשמית מעמוד הדגם.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. אמתו תמיכת תוכנה

חפשו את שם המסך המלא באתר MSI ופתחו Downloads ואז Utility עבור מערכת ההפעלה שלכם. ודאו ש-Gaming Intelligence או Gaming OSD מוצעת עבור אותו דגם.

תוצאה צפויה: התוכנה תואמת לדגם ולא רק לשם המותג.

אם זה לא קרה: אם אין חבילה תואמת, השתמשו ב-OSD ובקשו מהתמיכה אישור לפני התקנה של דגם אחר.

2. זהו את חיבור הנתונים

בדגמים המתוארים במאמר MSI חברו USB Type-B במסך ל-Type-A במחשב בנוסף ל-HDMI או DP. כבל הווידאו מציג תמונה, אך אינו מחליף את ערוץ השליטה הדרוש לתוכנה.

תוצאה צפויה: נוצר נתיב נתונים בין המסך למחשב.

אם זה לא קרה: אם אין USB-B בדגם, בדקו את תרשים USB-C שלו במקום לחבר ליציאת downstream.

3. פשטו את נתיב ה-USB

לבדיקה חברו את ה-upstream ישירות למחשב, ללא רכזת נוספת או מתג. אם פועל KVM בדגם, ודאו שערוץ הנתונים מכוון למחשב שמריץ את התוכנה.

תוצאה צפויה: התוכנה יכולה לתקשר עם המסך שבמחשב הנכון.

אם זה לא קרה: אם המסך עדיין חסר, נסו כבל נתונים תקין ויציאה אחרת לפני שינוי מנהלי התקנים.

4. פתחו תוכנה ובחרו בקרה בסיסית

סגרו ופתחו מחדש את Gaming Intelligence לאחר החיבור. נסו שינוי קטן בבהירות והשוו ל-OSD; פונקציות כמו PIP או כוונת אינן קיימות בהכרח בכל דגם.

תוצאה צפויה: המסך מזוהה ובקרה נתמכת מגיבה.

אם זה לא קרה: אם זיהוי עובד אך פונקציה חסרה, השוו למדריך ולא לממשק מצילום של מסך אחר.

5. בדקו עקביות בחיבור חוזר

לאחר הצלחה שמרו ערכים וסיימו את הבדיקה. בדקו שהזיהוי חוזר אחרי פתיחת התוכנה ובחיבור הנתונים הרגיל, בלי לבצע עדכון קושחה כחלק מאבחון בסיסי.

תוצאה צפויה: השליטה נשארת זמינה בתצורה המתועדת.

אם זה לא קרה: אם הזיהוי נעלם רק דרך תחנה או KVM, תעדו את נתיב החיבור לתמיכה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו ל-MSI כשדגם תומך אינו מזוהה בחיבור USB ישיר ובכבל תקין. צרפו שם דגם, גרסת מערכת ותוכנה; קושחה תעודכן רק בהוראה ייעודית לדגם.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

  • השאירו את חיבור הנתונים בנוסף לווידאו כשנדרשת שליטה בתוכנה.
  • סמנו כבלי upstream ו-downstream כדי למנוע החלפה בזמן סידור השולחן.

שאלות נפוצות

למה רואים תמונה בלי שהמסך מזוהה?

הצגת וידאו ושליטה בתוכנה משתמשות בנתיבים שונים בתצורה המתוארת.

האם חסר PIP אומר שהתוכנה שבורה?

לא בהכרח. MSI מציינת שתכונות שאינן מופיעות עשויות להיות לא נתמכות במסך המסוים.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.

מדריכים קשורים

מסך MSI OLED מבקש Panel Protect בזמן עבודה

התראת Panel Protect במסך MSI OLED קשורה לתחזוקת הפאנל. מרווחי ההפעלה תלויים בדגם ובקושחה, ולכן נבדוק את ההודעה ואת התזמון המתועד בלי להשבית הגנה או להניח כלל שעות אחיד.

MSI AI Care Sensor אינו פועל: מצב מערכת ותאורה

חיישן MSI AI Care Sensor פועל במצבי System Mode או Monitor Mode, עם דרישות שונות. נבדוק מערכת, נתיב USB ותאורת חדר כדי להבין למה זיהוי נוכחות אינו מגיב בתצורה מסוימת.

כוונת או טיימר נשארים על המסך ב-GIGABYTE

כוונת, טיימר או מספר קצב רענון שאינם מופיעים בצילום מסך עשויים להגיע מתכונות Game Assist של מסך GIGABYTE. נזהה את שכבת המסך ונכבה רק את הרכיב הרצוי תוך שמירת פרופיל המשחק.