i-tec U3DUALHDMIDOCK: שני מסכים לא פועלים

U3DUALHDMIDOCK היא תחנת DisplayLink עם מגבלות רזולוציה מוגדרות. כך בודקים תוכנה, חיבור USB ותצורת שני HDMI בלי לצפות לתכונות של תחנה אחרת.

מתאים ל: i-tec U3DUALHDMIDOCK בלבד, במערכת הנתמכת בגרסת תוכנת DisplayLink שנבחרה. המפרט מפרט שני צגים עד 1080p/60Hz; נתון צג יחיד שונה ואינו מוחל על שניים.

איך מזהים את התקלה?

USB עובד אך מסכים המחוברים ל-HDMI אינם מזוהים.
צג בודד עובד ברזולוציה שאינה זמינה כאשר מחברים שני צגים.

מה יכול לגרום לכך?

תוכנת DisplayLink חסרה או הרשאת macOS לא ניתנה.
בחירה ברזולוציה החורגת מטבלת המוצר, כבל או כניסת מסך לא תקינים.

לפני שמתחילים

אמתו את מספר המוצר ולא רק שם Dual HDMI של i-tec.
רשמו מערכת וגרסתה; סיימו כתיבה לכוננים לפני שינוי חיבור התחנה.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. חיבור והספק של המוצר

חברו את הספק והכבל שסופקו ל-U3DUALHDMIDOCK, כולל צד המארח המתאים. המוצר משתמש ב-USB-B לתחנה ובכבל מארח עם אפשרות USB-A או מתאם USB-C; הוא אינו טוען מחשב נייד.

תוצאה צפויה: התקן USB פשוט מזוהה דרך התחנה.

אם זה לא קרה: אם אין נתונים, בדקו ספק וכבל; טעינת טלפון ביציאת אביזר אינה מוכיחה שהקישור למחשב פעיל.

2. התקנת מסלול DisplayLink

בדקו בעמוד המוצר את קישור הדרייבר המתאים לגרסת המערכת. ב-macOS השתמשו במדריך Manager העדכני להרשאת מסך, ולא בהוראת הרחבת kernel ישנה אם היא אינה מתאימה.

תוצאה צפויה: התוכנה פעילה והתחנה מזוהה כמוצר DisplayLink.

אם זה לא קרה: אם אין חבילה נתמכת למערכת, בדקו עם התמיכה; אל תעקפו הגנות מערכת או תתקינו דרייבר של טכנולוגיה אחרת.

3. בדיקת HDMI אחד

חברו צג אחד, בחרו כניסת HDMI נכונה והגדרה שמופיעה במפרט. בדקו אותו צג גם במקור אחר כשאפשר; השאירו את הקישור ללא מאריכי USB לא מאומתים.

תוצאה צפויה: המסך מציג שולחן עבודה יציב.

אם זה לא קרה: אם אין תמונה, החליפו כבל HDMI תקין או כניסה לפני התקנה חוזרת; אם Manager אינו פעיל, חזרו לשלב התוכנה.

4. תצורה של שני צגים

חברו את הצג השני ובחרו לכל אחד מצב בתוך טבלת שני הצגים של הדגם, למשל 1080p ב-60Hz כשהצגים מאפשרים זאת. הרחבה נבחרת במערכת רק לאחר ששניהם מזוהים.

תוצאה צפויה: שני הצגים פועלים בנפרד בתצורה הנתמכת.

אם זה לא קרה: אם התצורה נמוכה ונתמכת אך נכשלת, תעדו גרסת DisplayLink ובדקו את התחנה במחשב תואם נוסף.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות אם שני צגים תקינים אינם מוצגים בתצורה המוגדרת במפרט, עם תוכנה וחיבור נתמכים. אין להסיק שדרייבר יוסיף שני צגי 4K למוצר זה.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו את טבלת הרזולוציות של מספר המוצר המדויק.
בדקו תמיכת תוכנה לפני עדכון מערכת הפעלה.

שאלות נפוצות

האם USB-C הופך את התחנה לתחנת Thunderbolt?

לא. המתאם משנה את המחבר; המוצר נשאר במסלול DisplayLink שלו.

למה הסוללה אינה נטענת?

עמוד המוצר מציין שחיבור המארח אינו תומך בטעינת מחשבים וטאבלטים; יש להשתמש במטען המארח.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.