הודעת USB4 מוגבל בחיבור תחנת עגינה

הודעת תפקוד מוגבל בחיבור USB4 יכולה להצביע על כבל או מסלול שאינם תואמים. מדריך לבדיקה במחשבי Windows 11 עם בקר USB4 נתמך.

מתאים ל: Windows 11 במחשב בעל USB4; דף USB4 Hubs and Devices מופיע רק במערכות התומכות במנהל החיבור של Microsoft. היעדרו לבדו אינו קובע שיש תקלה.

איך מזהים את התקלה?

Windows מציג הודעת USB4 או Thunderbolt על תפקוד מוגבל.
חלק מהיציאות עובדות, אך מסכים או מהירות גבוהה חסרים.

מה יכול לגרום לכך?

כבל שאינו USB4 מתאים, חיבור לשקע אחר או שרשרת אביזרים שאינה תומכת במסלול.
פער בין דרישות התחנה לתמיכת הבקר והמחשב.

לפני שמתחילים

בדקו את סוג שקע המחשב ואת דגם התחנה במפרטים.
שמרו מסמכים והוציאו אחסון חיצוני בבטחה לפני ניתוק; במחשב ארגוני שמרו את מדיניות האבטחה.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. אימות ההודעה והיציאה

צלמו את נוסח ההודעה ובדקו איזו יציאה במחשב מוגדרת USB4. תחנה המתאימה גם ל-USB-C עשויה לפעול במצב מצומצם בשקע אחר; צורת המחבר אינה קובעת את המצב.

תוצאה צפויה: נבחר שקע USB4 שתואם למצב הרצוי של התחנה.

אם זה לא קרה: אם המחשב תומך רק ב-USB-C, בדקו במפרט התחנה אילו תכונות נשארות זמינות במצב זה.

2. הסרת רכיב ביניים

חברו את התחנה ישירות למחשב באמצעות הכבל שסופק או כבל USB4 מתאים למפרט. הסירו זמנית הארכה ותחנה נוספת בשרשרת, בלי לנתק דיסק במהלך כתיבה.

תוצאה צפויה: ההודעה נעלמת ותכונות נוספות מזוהות.

אם זה לא קרה: אם הכבל המקורי אינו זמין, נסו כבל מאומת; כבל שמטעין היטב יכול עדיין להגביל נתונים ווידאו.

3. בדיקת המידע של Windows

אם קיים, פתחו הגדרות, Bluetooth והתקנים, USB, ואז USB4 Hubs and Devices. בדקו גם את USB4 Host Router במנהל ההתקנים ושמרו פרטי שגיאה, בלי למחוק את הבקר.

תוצאה צפויה: מוצגת שרשרת התקנים או שגיאה ממוקדת שאפשר למסור לתמיכה.

אם זה לא קרה: אם הדף חסר, אימתו תמיכה במפרט ובתיעוד היצרן; אל תתקינו Thunderbolt Control Center לכל מחשב באופן גורף.

4. השלמת רכיבים מתאימים

בדקו עדכונים רשמיים לבקר ולתחנה לפי דגם ומערכת. עדכון קושחה מתבצע רק לפי הוראותיו עם כוח יציב. אם נדרשת הרשאת התקן, השתמשו במנגנון הנתמך ובאישור הארגון.

תוצאה צפויה: לאחר הפעלה מחדש התכונות הנתמכות פועלות בלי הודעה.

אם זה לא קרה: אם שגיאה חוזרת בחיבור ישיר וכבל מאומת, השוו תחנה אחרת או מחשב תואם לצורך בידוד.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

העבירו לשירות את דגמי הבקר, הכבל והתחנה ואת צילום ההודעה כאשר גם חיבור ישיר נתמך נכשל; אל תבטלו הגנת DMA או אבטחת Thunderbolt כפתרון כללי.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו כבל USB4 מתאים עם התחנה.
בדקו תמיכת מארח לפני בניית שרשרת התקנים.

שאלות נפוצות

מדוע אין דף USB4 בהגדרות?

ייתכן שהחומרה או מנהל החיבור אינם במסלול הנתמך; זה אינו מבחן תקינות יחיד.

האם USB4 מבטיח את כל תכונות התחנה?

לא. יש לבדוק גם את יכולות התחנה, המארח, הכבל ומצב התאימות הספציפי.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.