רשת קווית בתחנת עגינה לא מתחברת לאינטרנט

אבחון רשת בתחנה מפריד בין מתאם שלא זוהה, כבל ללא קישור וחיבור רשת ללא אינטרנט. כך נמנעים מאיפוס רשת מיותר ושומרים על הגדרות העבודה.

מתאים ל: Windows 11 ותחנות עם RJ-45; במחשבים ארגוניים אישור מתאם, VPN, כתובת MAC וכתובות קבועות נמצאים באחריות מנהל הרשת.

איך מזהים את התקלה?

Wi-Fi עובד אך Ethernet בתחנה אינו מופיע או מציג ללא אינטרנט.
נוריות הרשת אינן פעילות, או החיבור מזוהה ללא גלישה.

מה יכול לגרום לכך?

דרייבר רשת חסר, כבל או שקע רשת פגומים.
כתובת IP לא התקבלה או מדיניות הרשת אינה מאשרת את המתאם.

לפני שמתחילים

רשמו אם Ethernet עבד בעבר ואת גרסת המערכת.
אל תאפסו רשת, VPN או הגדרות IP ארגוניות ללא תיעוד ואישור האחראי.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. האם קיים מתאם רשת

ב-Windows פתחו הגדרות רשת ומנהל ההתקנים. חפשו את מתאם התחנה והודעת השגיאה שלו; עצם פעולת מסך בתחנה אינה מוכיחה שדרייבר הרשת נטען.

תוצאה צפויה: מופיע מתאם Ethernet ללא שגיאה.

אם זה לא קרה: אם חסר, בדקו תחנה מחוברת ודרייבר רשת רשמי לדגם ולמערכת; אל תתקינו חבילה של תחנה בעלת שם דומה.

2. בדיקת הקישור הפיזי

חברו כבל Ethernet ידוע כתקין ליציאת LAN בנתב או בשקע הרשת המורשה. ודאו שהמחבר נכנס בלי כוח ובדקו נוריות כאשר הדגם כולל אותן. נסו אותו כבל במכשיר אחר.

תוצאה צפויה: נראה קישור, או Windows משנה את מצב הכבל למחובר.

אם זה לא קרה: אם גם מכשיר אחר אינו מקבל קישור, בדקו כבל ושקע; אם רק התחנה נכשלת, נסו יציאת רשת מאומתת נוספת.

3. הפרדת קישור מגישה

בפרטי Ethernet בדקו אם התקבלה כתובת IP והאם רשת אחרת פועלת. ברשת ביתית השתמשו בהקצאה אוטומטית אם זו התצורה הרגילה; ברשת ארגונית העבירו את הפרטים לאחראי.

תוצאה צפויה: קיים חיבור רשת עם כתובת תקינה וניתן לפתוח אתרים.

אם זה לא קרה: קישור בלי אינטרנט עשוי להצריך אישור מתאם או תיקון DHCP; אל תשכפלו כתובת MAC של מכשיר אחר.

4. השוואה ופעולה ממוקדת

בדקו את התחנה במחשב תואם אחר או את המחשב עם מתאם רשת אחר, באותה רשת מורשית. אפשר להפעיל פותר תקלות של Windows ולתעד את ההצעה לפני שינוי רחב.

תוצאה צפויה: נמצא אם הכשל עוקב אחרי התחנה, המחשב או הרשת.

אם זה לא קרה: אם נדרשת התקנה מחדש או שינוי מדיניות, בצעו זאת רק במסלול התמיכה המתאים ולא כאיפוס כללי.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו למנהל הרשת כשהמתאם מזוהה אך אינו מורשה או אינו מקבל כתובת. פנו לשירות התחנה כשאין קישור גם בכבל ורשת שנבדקו עם ציוד אחר.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו את חבילת דרייבר הרשת הרשמית לדגם.
תעדו הגדרות רשת מיוחדות לפני החלפת תחנה.

שאלות נפוצות

האם נורית דולקת מוכיחה שיש אינטרנט?

לא. היא מעידה על קישור פיזי או פעילות, לא על כתובת או הרשאת גישה.

האם לבטל Wi-Fi לצמיתות?

אין צורך. אפשר להשוות חיבורים באופן זמני ולשמור את החיבור החלופי לצורך עבודה.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.