מיקרופון עובד חלקית ב־PC Online: קלט והרשאות
אם המיקרופון עובד בבדיקת Windows אך לא בשיחה, בדקו בחירת קלט והרשאת יישום לפני החלפת ציוד. מחשב מורכב יכול להשתמש במיקרופון USB, אוזניות או מצלמה, וכל אחד מופיע כהתקן אחר.
איך מזהים את התקלה?
- אין קול בשיחות
- מיקרופון עובד בבדיקת מערכת
- יישום בוחר קלט אחר
מה יכול לגרום לכך?
- הרשאת יישום
- Mute
- התקן קלט
- חיבור אוזניות
לפני שמתחילים
- שמרו חשבונית ורשימת רכיבים מדויקת, כולל שינוי מאז הרכישה. סדרות WorkLine, IronCore, IronBlade ו־IronEdge אינן מזהות חומרה קבועה. אין לפתוח ספק או לשנות חיבור פנימי במסגרת מדריך למשתמש מתחיל.
- הכינו דגם אביזר ושם יישום; הקלטת בדיקה תהיה קצרה וללא תוכן אישי.
בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב
1. לבחור קלט
בהגדרות קול בחרו את המיקרופון הפיזי המתאים, ולא התקן מסך או מצלמה שאינם מיועדים לשימוש.
תוצאה צפויה: בדיקת המערכת מתייחסת לאביזר הנכון.
אם זה לא קרה: שמות דומים יזוהו באמצעות ניתוק בטוח של אביזר לא חיוני.
2. לבדוק השתקה
בדקו כפתור Mute באוזניות וביישום וצלמו מד קלט בעת דיבור רגיל, בלי להגביר לעוצמה חריגה.
תוצאה צפויה: מובחן אות חסר מקול מושתק.
אם זה לא קרה: שקט בכל כלי מצריך בדיקת חיבור ואביזר.
3. לעיין בהרשאות
ב־Privacy & security בדקו Microphone access והרשאת היישום הדרוש בלבד לפי סוגו, ובמשרד לפי מדיניות.
תוצאה צפויה: היישום מורשה להשתמש בקלט.
אם זה לא קרה: אין להעניק לכל יישום הרשאות שאינן נדרשות.
4. להשוות יישומים
נסו כלי הקלטה מוכר ואז יישום השיחה עם אותו קלט, ורשמו אם הכשל מקומי או רחב.
תוצאה צפויה: הבדל תוצאות ממקד לתוכנה.
אם זה לא קרה: דרייבר ייבדק לפי בקר או אביזר שנרכשו.
מתי עוצרים ופונים לשירות?
פנו לשירות או למנהל המערכת אם אין קול בשיחות חוזר אחרי הבדיקות המתאימות לדגם, אם מופיעה התרעה חמורה, או אם הפעולה הבאה דורשת שינוי שלא אושר. מסרו את הממצאים שנאספו.
איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?
- שמרו תיעוד רכיבים ותוצאת בדיקה.
- שנו רק פעולה ממוקדת אחת בכל פעם.
- גבו קבצים לפני שינוי במערכת.
שאלות נפוצות
מיקרופון USB צריך להיות באותה יציאה כמו רמקולים?
הוא יכול להיות נתיב נפרד. בוחרים קלט ופלט בנפרד לפי ההתקנים בפועל.
כל יישומי שולחן העבודה מופיעים ברשימת הרשאות?
לא בהכרח. Microsoft מבחינה בין יישומי חנות ליישומי שולחן עבודה; בדקו את ההגדרה המתאימה לסוג היישום.
מקורות והוראות יצרן
הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.
מדריכים קשורים
Bluetooth חסר ב־PC Online: האם הותקן מתאם
Bluetooth אינו רכיב מובטח בכל מחשב מורכב. השוו לחשבונית את לוח האם או המתאם שנרכשו, ואז בדקו זיהוי במערכת. חוסר אפשרות בהגדרות אינו סיבה לקנות רכיב לפני בירור המפרט.
קליטת Wi-Fi חלשה ב־PC Online: מתאם ואנטנות
מחשב נייח עם Wi-Fi עשוי להסתמך על אנטנות חיצוניות מסוימות. בדקו את דגם המתאם ואת הוראות חיבורן, ואז השוו קרבה ונתיב רשת קווי. אל תפרקו כרטיס פנימי או תשנו אבטחת נתב.
נפח SSD קטן מההזמנה ב־PC Online: יחידות ומחיצות
כונן המשווק בנפח מסוים יכול להופיע במספר אחר בגלל יחידות חישוב ומחיצות. השוו נפח דיסק פיזי לנפח כונן C ולשטח פנוי לפני תלונה על רכיב חסר. אין למחוק מחיצות שחזור.