פתרון תקלות APC — אל־פסק (UPS)
בחרו את התסמין שמופיע במוצר. מדריכים אלה כוללים כלי אבחון או הגדרות של APC. יש לבדוק התאמה לדגם המלא: מיקומי התפריטים, החיוויים והתכונות משתנים בין סדרות.
APC מציג Replace Battery: בדיקה לפני החלפה
חיווי Replace Battery ב־APC דורש התאמה למדריך המוצר ולמצב המצבר. בדקו טעינה, תאריך החלפה ותוצאת בדיקה נתמכת, ותכננו שירות עם מקט מצבר מתאים בלי לפתוח את המכשיר.
APC Easy UPS SRV לא מזוהה ב־PowerChute
בדגמי Easy UPS On-Line SRV ו־SRVL נתמכים, PowerChute עשוי לא לזהות USB כאשר חסר דרייבר USB-to-Serial מתאים. בדקו את משפחת המכשיר ואת התאמת החבילה לפני שינוי שירותים או התקנה מחדש.
APC: PowerChute Serial או Network לפי החיבור
PowerChute Serial Shutdown משתמש בתקשורת מקומית נתמכת, בעוד Network Shutdown קשור למערכת רשת וכרטיס NMC מתאים. בדקו מה מותקן בפועל לפני בחירת כלי, כדי לא לבלבל שקע רשת או ענן עם מסלול כיבוי.
Smart-UPS: קבוצת שקעים כבויה והיתר פועלות
בדגמי Smart-UPS עם קבוצות יציאה נשלטות, מדיניות קבוצה יכולה לכבות ציוד מסוים בעוד אחרים נשארים מוזנים. בדקו את מפת השקעים והאירועים. אין להפעיל Reboot Group או שינוי קבוצה על ציוד פעיל.
PowerChute Network Shutdown לא מתחבר ל־ESXi
APC מתארת תרחיש PCNS v5 שבו חיבור למארח ESXi 7/8 עצמאי מושפע מזהות תעודה. בדקו יעד, נתיב ואימות תעודה לפני שינוי. מנהל VMware בלבד מטפל בתעודות ובשירותי מארח.
לא מצאתם את התסמין?
חזרו לעמוד אל־פסק (UPS) ובדקו גם את המדריכים הכלליים. הכינו דגם מדויק ותוצאת בדיקה לפני פנייה לשירות.