Galaxy Tab: DeX פועל בטאבלט אבל לא במסך HDMI

DeX על המסך הפנימי אינו מבטיח יציאת HDMI או Wireless DeX. כך בודקים את רשימת הדגמים ומבודדים כבל או כניסה רק כאשר המסלול באמת נתמך.

מתאים ל: Galaxy Tab לפי רשימת Samsung העדכנית. Tab S9 FE/FE+, Tab S10 FE/FE+ ו-Tab S10 Lite מצוינים ללא HDMI וללא Wireless DeX; DeX מקומי הוא יכולת נפרדת.

איך מזהים את התקלה?

DeX נפתח בטאבלט אבל מסך חיצוני נשאר ללא אות.
אפשרות מסך אלחוטי אינה זמינה למרות כיתוב DeX בתפריט.

מה יכול לגרום לכך?

הדגם תומך DeX מקומי אך לא במסלול החיצוני הרצוי.
בדגם נתמך יש כבל או מתאם לא מתאים, כניסת מסך שגויה או הגדרה חסרה.

לפני שמתחילים

בדקו שם דגם מלא בהגדרות, כולל סיומת FE או Lite.
שמרו מסמכים לפני מעבר תצוגה; אל תרכשו מתאם נוסף עד לאימות תמיכת הדגם במסלול.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בחירת רשימת התאימות הנכונה

במדריך Samsung הבחינו בין DeX בטאבלט, HDMI, Wireless DeX ו-DeX on PC. בדקו את הדגם המלא במסלול שאתם רוצים, ולא רק את משפחת Tab S הכללית.

תוצאה צפויה: המסלול נתמך או מוגדר במפורש כחסר.

אם זה לא קרה: אם אין HDMI בדגם, דרייבר או מתאם פשוט לא מוסיפים יציאת וידאו; בחרו פתרון שיתוף מסך שהיצרן מאשר במקום להבטיח DeX חיצוני.

2. בדיקת כבל וכניסה בדגם נתמך

חברו מתאם וכבל המאושרים למסלול USB-C לווידאו של הדגם. בחרו במסך את כניסת HDMI הנכונה ובדקו מסך אחד ישירות, ללא תחנת עגינה מרובת רכיבים בתחילת הבדיקה.

תוצאה צפויה: מופיעה תמונה בסיסית או בקשת הפעלת DeX.

אם זה לא קרה: אם אין אות, בדקו את המסך וכבל HDMI במקור אחר והחליפו מתאם תואם; טעינת הטאבלט אינה אישור לתמיכת וידאו.

3. הפעלת מצב DeX מתאים

במסלול מאושר בלבד פתחו DeX לפי תפריט הגרסה ובחרו את המצב או את הצג שהמערכת מציעה. בשיתוף אלחוטי בדקו גם תמיכת המסך במסלול ש-Samsung דורשת.

תוצאה צפויה: סביבת DeX מופיעה על הצג הנתמך.

אם זה לא קרה: אם קיימת רק תצוגה פנימית, חזרו לרשימת הדגם; שמות תפריטים ומספרי One UI אינם תחליף לבדיקת תאימות חומרה.

4. בידוד תקלה בפועל

נסו אותו חיבור עם מסך או מתאם תואם אחר, ועדכון מערכת רשמי לאחר גיבוי כשנדרש. אם שולחן העבודה נראה אך אפליקציה אחת לא, בדקו מגבלת אפליקציה או תוכן מוגן בנפרד.

תוצאה צפויה: אפשר להבחין בין אביזר, מערכת ואפליקציה.

אם זה לא קרה: אם דגם מאושר אינו מציג גם מסך בסיסי בכבלים תקינים, תעדו את המסלול ופנו לשירות ללא איפוס מלא.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות עבור כשל חיבור חיצוני שהדגם תומך בו. במכשיר המוחרג ברשימת HDMI או Wireless DeX דרוש בירור חלופה נתמכת, ולא החלפת כבל חוזרת.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

בדקו כל מסלול DeX בנפרד לפני רכישת ציוד.
שמרו את מספר הדגם לצד תצורת המסך.

שאלות נפוצות

למה יש DeX ב-FE אבל אין HDMI?

Samsung מפרידה בין עבודה על הטאבלט לבין הוצאת DeX למסך חיצוני.

האם כבל USB-C רגיל מספיק?

רק כבל או מתאם שמתאים למסלול הווידאו של הדגם; כבל טעינה אינו הוכחה.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.