מקלדת Magic או Smart Keyboard לא מגיבה ב-iPad

מקלדת iPad עם Smart Connector אינה דורשת זיווג Bluetooth. הבדיקה מתמקדת בדגם התואם, מגעי המחבר, תנוחת השימוש וגרסת iPadOS.

מתאים ל: Magic Keyboard, Magic Keyboard Folio, Smart Keyboard או Smart Keyboard Folio התואמות לדגם iPad לפי Apple. מדריך זה אינו מיועד ל-Magic Keyboard Bluetooth של Mac.

איך מזהים את התקלה?

הקלדה או משטח מגע אינם מגיבים למרות חיבור המקלדת.
המקלדת פועלת לסירוגין כשמזיזים את הכיסוי או את זווית ה-iPad.

מה יכול לגרום לכך?

דגם מקלדת שאינו מתאים לדור ה-iPad או לגרסת המערכת.
מגעי Smart Connector מלוכלכים, כיסוי מפריע או תנוחת חיבור לא נכונה.

לפני שמתחילים

רשמו מספר דגם iPad ושם מלא של המקלדת.
שמרו מסמכים ונתקו את המקלדת לפני ניקוי; השתמשו בבד רך נטול סיבים, בלי שפשוף מתכתי או הזרקת נוזל.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. התאמת הדגם והגרסה

בדקו ברשימת Apple שהמקלדת מתאימה לגודל ולדור המדויק של ה-iPad. קראו גם דרישת iPadOS: למשל Magic Keyboard for iPad Air דורשת 18.3 ומעלה לפי מדריך Apple.

תוצאה צפויה: הדגם והגרסה תואמים לאביזר הספציפי.

אם זה לא קרה: אם האביזר אינו תואם, זיווג Bluetooth לא יפתור זאת; אם חסר עדכון נתמך, גבו מידע ופעלו לפי הוראות עדכון iPad.

2. ניקוי וחיבור ללא כיסוי נוסף

נתקו את המקלדת ונגבו בעדינות את Smart Connector על שני הצדדים. הסירו כיסוי נוסף שמפריע לחיבור, וחברו מחדש כך שהמגעים יושבים במקום ללא לחץ או עיקום.

תוצאה צפויה: המקלדת מזוהה אחרי חיבור יציב.

אם זה לא קרה: אם יש קורוזיה, מגע שבור או נזק מנוזל, עצרו ופנו לשירות; אל תגרדו את המחבר או תנסו לכופף מגעים.

3. תנוחת הקלדה ובדיקה

ב-Smart Keyboard וב-Folio הציבו את המכשיר בתנוחת ההקלדה שהמדריך מראה. פתחו Notes ונסו כמה מקשים. במקלדת עם משטח מגע בדקו בנפרד תנועת סמן ולחיצה.

תוצאה צפויה: ההקלדה פועלת והכשל אינו רק במצב כיסוי מקופל.

אם זה לא קרה: אם אותיות מופיעות בשפה לא צפויה אך מקשים מגיבים, עברו להגדרות שפת המקלדת; זו אינה בעיית חיבור.

4. הפעלה מחדש ובידוד אביזר

שמרו עבודה והפעילו את ה-iPad מחדש, ואז חברו את המקלדת שוב. אם זמין, בדקו מקלדת זהה תואמת או את המקלדת במכשיר מתאים אחר; אין צורך למחוק את כל הגדרות המערכת.

תוצאה צפויה: אפשר לקבוע אם הכשל עוקב אחרי האביזר או ה-iPad.

אם זה לא קרה: אם הכשל חוזר רק בחיבור מסוים או בתנועה קלה, תעדו זאת והעבירו את שני הדגמים לתמיכה.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות אם מקלדת תואמת אינה מגיבה לאחר ניקוי עדין וחיבור תקין, או כשהפעולה נקטעת בהזזה רגילה. מחבר פגום מחייב בדיקה מקצועית.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

הימנעו מכיסוי נוסף שמפריע למגעים.
בדקו תאימות לדור המכשיר לפני החלפת מקלדת.

שאלות נפוצות

איפה כפתור הזיווג של Smart Keyboard?

המקלדת פועלת דרך Smart Connector ואינה דורשת זיווג Bluetooth.

המקלדת עובדת אבל אין מקלדת על המסך. זו תקלה?

לא בהכרח. ניתן להציג את המקלדת שעל המסך באמצעות אפשרות המקלדת לפי מדריך Apple.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.