iPad קפוא: הפעלה מחדש לפי סוג המכשיר

כש-iPad אינו מגיב, הפעלה מחדש כפויה יכולה להחזיר תגובה בלי למחוק את תוכנו. סדר הכפתורים שונה בין דגמים עם כפתור בית לדגמים בלעדיו.

מתאים ל: דגמי iPad עם או בלי Home button לפי הוראות Apple. המדריך מכסה קיפאון או מסך שחור; אינו מדריך למחיקת מכשיר, שחזור או עקיפת נעילת חשבון.

איך מזהים את התקלה?

התמונה קפואה והמסך אינו מגיב למגע.
המסך שחור או שהמכשיר אינו מתקדם בהפעלה.

מה יכול לגרום לכך?

מערכת או אפליקציה הפסיקו להגיב, או שהסוללה התרוקנה.
כפתור, תצוגה או רכיב חומרה נפגעו.

לפני שמתחילים

אם עדיין אפשר לשמור עבודה, עשו זאת לפני ההפעלה מחדש.
במכשיר עם נפיחות, נזק מנוזל או חום חריג עצרו ופנו לשירות; אין לפתוח אותו.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדיקת תגובה ומצב המכשיר

בדקו האם המכשיר קפוא כולו או שרק אפליקציה אחת אינה מגיבה. אם ניתן לפתוח הגדרות או כיבוי רגיל, שמרו מידע והשתמשו בהפעלה מחדש רגילה. רשמו אם קיים כפתור בית.

תוצאה צפויה: נבחר מסלול מתאים למכשיר ולרמת התגובה.

אם זה לא קרה: אם אין תגובה כלל, המשיכו להליך הכפוי המותאם; אין ללחוץ על צירוף של דגם אחר באופן חוזר.

2. דגם ללא כפתור בית

לחצו ושחררו במהירות את כפתור העוצמה הקרוב לכפתור העליון, ואז את כפתור העוצמה הרחוק ממנו. לאחר מכן החזיקו את הכפתור העליון עד הופעת סמל Apple.

תוצאה צפויה: המכשיר מתחיל מחדש ומופיע סמל Apple.

אם זה לא קרה: אם אין תגובה, בדקו טעינה בהתאם למדריך; אם הכפתור אינו פועל מכנית, פנו לשירות במקום להשתמש בכוח.

3. דגם עם כפתור בית

רק בדגם עם Home button, החזיקו יחד את כפתור הבית ואת הכפתור העליון בהתאם להוראת Apple, עד שסמל Apple מופיע. זהו המסלול החלופי לשלב הקודם, ולא רצף נוסף לכל מכשיר.

תוצאה צפויה: המערכת מתחילה לפעול מחדש.

אם זה לא קרה: אם עדיין שחור, חברו מטען וכבל מתאימים. Apple מציינת שמכשיר מרוקן יכול לדרוש עד כשעה של טעינה לפני המשך אבחון.

4. בדיקה אחרי חזרת התגובה

כאשר המכשיר פועל, בדקו אם התקלה חוזרת באפליקציה אחת ושמרו גיבוי. בדקו מקום פנוי ועדכון נתמך כשאפשר. אם נתקע בסמל Apple, פנו למסלול התמיכה המתאים לפני פעולה שעלולה למחוק מידע.

תוצאה צפויה: המכשיר מגיב וניתן לגבות ולתעד את התסמין.

אם זה לא קרה: אם הקיפאון חוזר, רשמו אפליקציה וזמן; אין לבחור Restore או מחיקה ללא בירור וגיבוי.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

פנו לשירות אם אין תגובה לאחר הליך נכון וטעינה מתאימה, אם כפתור פגום או אם המכשיר נתקע שוב בהפעלה. תהליך שחזור דורש דיון נפרד בשמירת המידע.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

שמרו גיבוי פעיל לפני שתופיע תקלה.
תעדו אפליקציה ונסיבות של קיפאון חוזר.

שאלות נפוצות

האם הפעלה מחדש כפויה מוחקת הכול?

היא אינה פעולת מחיקת תוכן, אך עבודה שלא נשמרה באפליקציה יכולה ללכת לאיבוד.

האם לבצע את שני רצפי הכפתורים?

לא. בוחרים את הרצף שמתאים לדגם עם או בלי כפתור בית.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.