HPE ProLiant Gen11: IML ו־AHS לפני טיפול
HPE מבקשת לשמור Active Health System log לפני שינוי במערכת בעת אבחון מרחוק. IML ונתוני בריאות מסייעים לזהות אירוע, אך אין לסמן אותו Repaired רק כדי להעלים Warning. שמרו חומר לתמיכה קודם.
איך מזהים את התקלה?
- ProLiant בריאות Warning
- אירוע IML פעיל
- נדרש אבחון מרחוק
מה יכול לגרום לכך?
- אירוע רכיב
- תצורה
- הזנה
- מידע תחזוקה
לפני שמתחילים
- ההנחיות מיועדות למנהל שרת מורשה. תעדו שירותים תלויים, גיבוי וחלון תחזוקה. שמרו יומני חומרה לפני שינוי. מידע חשוב ללא גיבוי עוצר פעולות כתיבה או שחזור אחסון. אין איפוס בקר, שינוי RAID או ניתוק שרת ייצור לצורך ניסוי.
- מנהל מורשה בלבד. אין clear logs, סמן repaired, reboot או עדכון קושחה לפני שמירת תיעוד.
בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב
1. לזהות דור
רשמו דגם ProLiant Gen11 וגרסת iLO לפי התצורה, והשתמשו במדריך הדור לפני בחירת כלי איסוף.
תוצאה צפויה: כלי מתאים למוצר.
אם זה לא קרה: מדריך iLO6 אינו אוטומטית לכל דור HPE.
2. לשמור AHS
הורידו Active Health System log בדרך הרשמית לדגם ולגרסה, לפני כל שינוי, בערוץ פרטי מורשה.
תוצאה צפויה: מצב קודם נשמר לתמיכה.
אם זה לא קרה: קובץ תמיכה עשוי לכלול פרטי מערכת ואינו לפרסום.
3. לעיין ב־IML
צפו בהודעה, חומרה ושעה, וב־Learn More אם האירוע הנתמך כולל קישור, ללא שינוי מצב האירוע.
תוצאה צפויה: מסלול יצרן ספציפי זמין.
אם זה לא קרה: לא לכל אירוע יש אותו קישור או פירוש.
4. לפתוח מקרה
צרפו דגם, תסמין ויומנים ל־HPE אם אין מסקנה, ותכננו פעולה עם חלון וגיבוי רק על בסיס הממצא.
תוצאה צפויה: המשך שירות ממוקד.
אם זה לא קרה: אין BIOS update גורף כדי לנקות Warning.
מתי עוצרים ופונים לשירות?
פנו לשירות או למנהל המערכת אם ProLiant בריאות Warning חוזר אחרי הבדיקות המתאימות לדגם, אם מופיעה התרעה חמורה, או אם הפעולה הבאה דורשת שינוי שלא אושר. מסרו את הממצאים שנאספו.
איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?
- שמרו גיבוי ובדיקת שחזור מתועדת.
- ניטרו אירועים וחומרה לאורך זמן.
- תעדו תחזוקה וגרסאות עם תוכנית חזרה.
שאלות נפוצות
לשמור AHS אחרי שהחלפתי חלק מספיק?
HPE מדגישה הורדה לפני שינוי בתהליך המתואר. מצב המקור חשוב להבנת הסיבה והפעולה.
לסמן IML Repaired כדי שיהיה ירוק?
סימון אינו תיקון. רק לאחר אבחון וטיפול מאומת ומתועד לפי התהליך המורשה.
מקורות והוראות יצרן
הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.
מדריכים קשורים
iLO לא נגיש אך שרת HPE עובד: רשת ניהול
חוסר גישה ל־iLO אינו אותו דבר כמו שרת שנפל. בדקו רשת ניהול, יעד והרשאה לפני איפוס בקר או אתחול שרת ייצור. יומני מערכת ונתיב ניהול נבחנים בנפרד וצריכים להישמר.
PowerEdge PERC מציג Foreign: תצורה לפני Import
Foreign ב־PERC מתייחס לתצורת אחסון שהתגלתה ולא להוראה למחוק דיסקים. מצב Ready, Degraded או Failed משנה את ההמשך. תעדו תצורת המקור, slot וסידורי לפני כל Import או Clear.
PowerEdge מתריע על DIMM: קוד ומיקום לפני החלפה
התרעת זיכרון בשרת דורשת זיהוי אירוע ו־DIMM לפי דגם ואוכלוסיית זיכרון. אין להחליף מודול לפי קוד כללי או אפס מונה שגיאות. שמרו יומן ותצורת המקור כדי להבחין אירוע מתוקן מתקלה פעילה.