פתרון תקלות: שרתים ותחנות עסקיות
הפעלה, חומרה, אחסון וניהול מרחוק בשרתים. בדיקות ותיעוד תקלות ל־Dell, HPE ו־Lenovo, בהתאמה למערכות שהארגון מפעיל.
חיפוש פתרון לתקלה
בחירת מסלול האבחון
- השרת אינו מגיב? בדקו חיווי חיצוני ויומן ניהול מרחוק.
- אזהרת כונן או ספק? תעדו את הקוד והדגם המדויק.
- יש שירותים פעילים? שינוי ובדיקה תחת עומס רק בחלון תחזוקה.
שרת פעיל עשוי לשרת משתמשים גם כשנורית מצב מזהירה. מנהל המערכת נדרש להבחין בין תקלה ברכיב, מערכת הפעלה או שירות. אין להסיר כונן, לאפס RAID או להפעיל מחדש בלי להבין את המצב, הגיבויים וההשפעה על הארגון.
מדריכים לפי סוג ויצרן
פתרון תקלות כללי
שרת עם שני ספקים מתריע: הזנה ויתירות
שרת שממשיך לעבוד עם התרעת ספק אינו בהכרח מוגן באותה רמת יתירות. בדקו דגם, מצב שני הספקים ומקורות הזנה מתועדים, בלי להוציא ספק חי או לנתק קו כדי לבדוק חלוקה.
שרת מסיים POST אך מערכת לא עולה: אחסון ואתחול
השלמת POST אינה מוכיחה ש־Virtual Disk ומערכת הקבצים תקינים. בדקו מצב בקר, דיסקים ורשומת אתחול בלי לשנות RAID, מצב בקר או סדר קבוע. מידע חשוב ללא גיבוי עוצר כל תיקון כותב.
שרת הופעל מחדש בלי תכנון: יומני OS ובקר
אתחול בלתי צפוי יכול להיות אירוע מערכת, פקודת ניהול, הזנה או חומרה. השוו יומן מערכת ליומן בקר ניהול ולמקור חשמל סביב אותה שעה. אין למחוק יומנים או לנסות אתחול נוסף כדי לייצר ממצא.