מחשב נייד מחובר לחשמל ולא נטען

הודעת מחובר אך לא נטען יכולה לנבוע מהגבלת טעינה תקינה, ממטען לא מתאים או מבלאי. בדקו את האחוז שבו הטעינה נעצרת ואת ההתנהגות כשהמחשב במנוחה לפני שמחליפים סוללה.

מתאים ל: מחשבים ניידים עם Windows 11. שמות תפריטים עשויים להשתנות לפי גרסה ויצרן; אין להחיל את ההוראות על macOS או ChromeOS.

איך מזהים את התקלה?

האחוז נשאר קבוע אף שסמל החשמל מופיע.
האחוז יורד בזמן עבודה למרות חיבור למטען.

מה יכול לגרום לכך?

מצב שמירת סוללה או טעינה חכמה של היצרן.
הספק חסר, כבל לא מתאים, חיבור לקוי או סוללה שהתיישנה.

לפני שמתחילים

במקרה של מארז מתנפח או סוללה נפוחה כבו, נתקו חשמל ואל תפתחו את הנייד.
שמרו עבודה ורשמו את האחוז, דגם המטען והאם החיבור עובר דרך מסך או תחנת עגינה.

בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב

1. בדקו אם זו תקרת טעינה

פתחו את יישום היצרן וחפשו הגבלת טעינה או מצב שימור. השוו את התקרה המוגדרת לאחוז הנוכחי; עצירה קבועה אינה הוכחת תקלה.

תוצאה צפויה: האחוז תואם להגדרה שהמשתמש יכול לזהות.

אם זה לא קרה: אם הטעינה אינה מוגבלת, המשיכו לבדיקת המטען.

2. חברו מטען ישיר

חברו את המטען המאושר ישירות לנייד ולשקע תקין. בטעינת USB-C בדקו במפרט גם תמיכת כניסה וגם הספק וכבל, ולא רק את צורת המחבר.

תוצאה צפויה: הנייד מזהה אספקת חשמל מתאימה ללא הודעת מטען איטי.

אם זה לא קרה: נסו כבל או מטען חלופי תואם, אחד בכל פעם.

3. הפחיתו עומס וחום

סגרו משחקים ועריכת וידאו לאחר שמירה והניחו את המחשב על משטח קשיח מאוורר. המתינו והשוו את האחוז במנוחה לעבודה כבדה.

תוצאה צפויה: אם ההספק מספיק, מופיעה התקדמות טעינה במצב מנוחה.

אם זה לא קרה: ירידה גם במנוחה מצריכה בדיקת אספקה וסוללה.

4. השוו כשהמחשב כבוי

כבו באופן רגיל, השאירו מטען מתאים וחזרו לבדוק לאחר פרק זמן סביר. אין צורך לרוקן את הסוללה בכוונה לשם הניסוי.

תוצאה צפויה: טעינה בכיבוי אך לא בעומס מכוונת לבדיקת הספק או צריכה.

אם זה לא קרה: אם אין טעינה כלל, השתמשו באבחון הסוללה הרשמי לדגם.

5. בדקו ותעדו בריאות

הריצו בדיקת סוללה של היצרן אם היא זמינה. שמרו את התוצאה, ההודעה והאחוזים; הצלחת בדיקה אינה שוללת בעיית חיבור לסירוגין.

תוצאה צפויה: מתקבלת הבחנה בין הגדרה, סוללה ומטען.

אם זה לא קרה: עם כישלון בדיקה או ניתוקים חוזרים פנו לשירות עם התיעוד.

מתי עוצרים ופונים לשירות?

טיפול נדרש כשאין טעינה עם מטען תואם תקין, כשהמחבר רופף או כשבדיקת הסוללה נכשלת. התנפחות, ריח או חום חריג מחייבים הפסקת שימוש מיידית.

איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?

בדקו הגדרות טעינה אחרי החלפת יישום היצרן.
שמרו מטען וכבל מתאימים לעבודה מחוץ לבית.

שאלות נפוצות

חייבים להגיע ל־100% בכל טעינה?

לא. יצרנים מציעים תקרה שנועדה לצמצם שהייה בטעינה מלאה; התקרה תלויה בדגם.

טעינה איטית אומרת שהסוללה תקולה?

לא בהכרח. עומס, הספק המטען והכבל עשויים להסביר אותה לפני חשד לסוללה.

מקורות והוראות יצרן

הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.