מקלדת מחשב נייד לא מגיבה או מקלידה שגוי
מקש בודד שאינו מגיב, שפת קלט שגויה וכל המקלדת שאינה פועלת הם תסמינים שונים. בדקו הקלדה פשוטה, שפה ומקלדת חיצונית לפני שינוי מנהלי התקן. לאחר חדירת נוזל עוצרים את הבדיקות ופונים לטיפול.
איך מזהים את התקלה?
- כל המקלדת או קבוצת מקשים אינם מגיבים.
- לחיצה על אות יוצרת תו אחר או פעולה מיוחדת.
מה יכול לגרום לכך?
- שפה או פריסת קלט שגויה ומצב מקשי פונקציה.
- תקלה ביישום או פגיעה במקלדת.
לפני שמתחילים
- בנוזל שנשפך: כבו, נתקו חשמל ואל תפעילו שוב לצורך בדיקה.
- הכינו מקלדת USB תקינה כדי לשמור עבודה ולקבל דרך קלט חלופית.
בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב
1. בדקו ביישום פשוט
פתחו פנקס רשימות ובדקו אותיות, מספרים ומקשים שונים. רשמו אם הבעיה מוגבלת לתוכנה אחת או לאותה קבוצת מקשים בכל מקום.
תוצאה צפויה: תסמין עקבי מאפשר להפריד בין יישום לחומרה.
אם זה לא קרה: אם רק תוכנה אחת נכשלת, בדקו את קיצוריה והגדרותיה.
2. בדקו פריסה ומצב פונקציה
החליפו לשפת קלט מוכרת דרך סמל השפה. אם F1-F12 מבצעים בהירות או צליל, בדקו במדריך הדגם כיצד פועל Fn ומצב המקשים.
תוצאה צפויה: התווים והפעולות תואמים לפריסה שבחרתם.
אם זה לא קרה: אין לשנות BIOS בניחוש כדי לתקן שפת קלט.
3. השוו למקלדת חיצונית
חברו מקלדת USB ישירות לנייד ובדקו את אותן אותיות באותו יישום. אם גם היא שגויה, הגדרה או תוכנה סבירות יותר.
תוצאה צפויה: מקלדת חיצונית תקינה מצמצמת חשד למקלדת המובנית.
אם זה לא קרה: אם אף אחת אינה פועלת, אתחלו לאחר שמירה בעזרת אמצעי קלט זמין.
4. בדקו דרך אבחון היצרן
בדגמים עם מבחן מקלדת רשמי הריצו אותו לפי המדריך ושמרו תוצאה. בדקו גם עדכוני קלט רשמיים לדגם אם הכשל החל אחרי עדכון.
תוצאה צפויה: ניתן לזהות מקשים שאינם נקלטים בבדיקה נפרדת.
אם זה לא קרה: כשל חוזר או מקשים תקועים דורשים שירות; אל תשלפו מקשים ללא מדריך מתאים.
מתי עוצרים ופונים לשירות?
נוזל, נזק מכני או קבוצת מקשים שאינה מגיבה גם באבחון היצרן מחייבים מעבדה. ציינו אם מקלדת חיצונית עובדת ובקשו לשמור את הנתונים בזמן התיקון.
איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?
- הרחיקו משקאות והימנעו מלחיצה חזקה על מקשים.
- שמרו פריסות קלט נחוצות בלבד כדי לצמצם החלפה מקרית.
שאלות נפוצות
מקלדת חיצונית שעובדת פותרת את התקלה?
היא מאפשרת עבודה זמנית ומסייעת בבידוד. היא אינה מתקנת את המקלדת הפנימית.
צריך להחליף מקלדת כשהאותיות שגויות?
תחילה בדקו שפה ופריסה. תווים שגויים באופן עקבי עשויים להיות הגדרה בלבד.
מקורות והוראות יצרן
הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.
מדריכים קשורים
Wi-Fi לא עובד בנייד: מחשב או רשת?
היעדר רשתות, סיסמה שנדחית ורשת מחוברת ללא אינטרנט דורשים בדיקות שונות. השוואה לטלפון באותה רשת ולרשת נוספת בנייד חוסכת איפוס מיותר של כל החיבורים ומפנה את האבחון לגורם המתאים.
מצלמת הנייד לא עובדת בשיחת וידאו
כאשר מצלמה פועלת ביישום המצלמה אך לא בשיחת וידאו, החשד עובר להגדרות היישום והרשאותיו. כשאינה פועלת בשום יישום, בדקו כיסוי פרטיות, זיהוי ועדכון. אין צורך להחליף מצלמה לפני ההפרדה הזו.
אין קול ברמקולים של המחשב הנייד
חיבור מסך, אוזניות או תחנת עגינה עשוי להעביר את הצליל ליעד אחר. בדקו קודם פלט, השתקה ועוצמה ביישום; השוו צליל מערכת לאותה הקלטה באוזניות לפני שמניחים שהרמקולים התקלקלו.