אין רשת קווית ב־PC Online: בקר הלוח והכבל
במחשב מורכב מנהל התקן הרשת צריך להתאים לבקר של לוח האם שנרכש. בדקו כבל וקישור, הצליבו מכשיר נוסף ותעדו את הבקר לפני התקנת חבילה. שם סדרת המחשב אינו מזהה את דגם הרשת.
איך מזהים את התקלה?
- אין Ethernet בהגדרות
- כבל מנותק לפי Windows
- קישור קיים ללא אינטרנט
מה יכול לגרום לכך?
- כבל או נתב
- דרייבר בקר חסר
- שקע או בקר
- הגדרה ארגונית
לפני שמתחילים
- הכינו דגם לוח מההזמנה וכבל תקין. תעדו כתובת ידנית או VPN אם קיימים.
- אין לאפס נתב ורשת עסקית או להסיר מתאם בלי חבילה ודרך חיבור חלופית.
בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב
1. לזהות בקר
בדקו במפרט הלוח איזה בקר LAN מותקן. השוו למנהל ההתקנים ורשמו אם הוא חסר או באזהרה.
תוצאה צפויה: החבילה נבחרת לרכיב הנכון.
אם זה לא קרה: אין להתקין דרייבר לנייח מותג אחר לפי שם דומה.
2. לבדוק נתיב כבל
ודאו חיבור ליציאת LAN הנכונה בגב ובנתב או במתג, ללא מחבר שבור או רופף.
תוצאה צפויה: יכול להיווצר קישור פיזי.
אם זה לא קרה: נורית שקע מפוענחת לפי לוח; אין צבע אחיד לכל הבקרים.
3. להצליב כבל
נסו כבל תקין ויציאה מאושרת אחרת, פעולה אחת בכל פעם. במשרד תאם עם צוות הרשת.
תוצאה צפויה: מבודדים כשל כבל או יציאה.
אם זה לא קרה: אל תשתמשו ביציאת WAN או ביציאה עסקית לא מאושרת.
4. לבדוק רשת נוספת
בדקו האם מחשב אחר באותה רשת מגיע לאינטרנט ורשמו תוצאה.
תוצאה צפויה: כשל בכמה מחשבים מכוון לרשת.
אם זה לא קרה: אם רק הבנייה הזו נכשלת, המשיכו לבקר ולהגדרות.
5. להתאים חבילה
בדף יצרן הלוח הורידו דרייבר LAN לדגם ולמערכת. ברכיב עם קוד שגיאה שמרו את הקוד תחילה.
תוצאה צפויה: הבקר מופיע עם דרייבר מתאים.
אם זה לא קרה: לא כל לוח ASUS או Intel משתמש באותו בקר.
6. לאמת שימוש
לאחר שינוי ממוקד והשקה מחדש לפי הצורך, בדקו אתר וכמה יישומים. רשמו אם רק יישום אחד נכשל.
תוצאה צפויה: מובחן כשל רשת רחב מתקלה ביישום.
אם זה לא קרה: אם החיבור נשאר לא תקין, מסרו לשירות את המפרט והבדיקות.
מתי עוצרים ופונים לשירות?
בקר חסר או שקע שנכשל עם כבל ורשת תקינים מחייבים שירות. כשל רוחבי ברשת יועבר לצוות הרשת או לספק.
איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?
- שמרו דרייברים תואמים ללוח.
- תעדו הגדרות רשת.
- הימנעו ממתיחה ושבר בכבל.
שאלות נפוצות
אפשר להוריד דרייבר רשת אחד לכל PC Online?
לא. רכיבי הרשת משתנים לפי ההזמנה והלוח. יש להתאים את הדגם ואת מערכת ההפעלה.
התקן USB לרשת פותר את הבעיה לצמיתות?
הוא יכול לסייע בהצלבה או בחיבור זמני אם נתמך, אך אינו מאבחן לבדו אם התקלה בבקר, בדרייבר או בהגדרה.
מקורות והוראות יצרן
הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.
מדריכים קשורים
אין שמע מהחזית ב־PC Online: שקע, כבל ופלט
שמע קדמי במחשב מורכב עובר דרך פאנל המארז וחיבור ייעודי בלוח. אם האחורי עובד, בדקו סוג אוזניות והגדרת פלט, ואז מסרו לבדיקה את נתיב הפאנל לפי דגמי המארז והלוח.
מחשב PC Online חדש איטי בהתחלה: בדיקת ההגדרה
במחשב חדש יכולות לפעול התקנות, עדכונים וסנכרון, אך איטיות מתמשכת דורשת בדיקה מול המפרט שנרכש. הפרידו את זמן ההגדרה הראשונית מהתגובה בעבודה קלה, בלי להסיר דרייברים ותוכנות ניהול.
USB קדמי לא עובד ב־PC Online: מארז מול לוח אם
שקעי USB בחזית תלויים גם במארז וגם בחיבורי לוח האם. אם אחורי עובד וקדמי אינו עובד, בדקו התקן וכבל ותאימות למפרט. חיבור פנימי ייבדק בשירות בלי להכניס כלים למחברים.