פתרון תקלות: מצלמות אבטחה
מצלמות Wi-Fi, צימוד, צפייה, התראות והקלטות. אבחון כללי ומדריכים לציוד Tapo ו־EZVIZ בהתאם לדגם ולשיטת האחסון.
חיפוש פתרון לתקלה
בחירת מסלול האבחון
- המצלמה מופיעה Offline? בדקו חשמל וקישור מקומי.
- צפייה קיימת אך הקלטה חסרה? בדקו אחסון ולוח זמנים.
- המצלמה מחוברת לחשבון אחר? השתמשו בהליך הבעלים הרשמי.
איפוס או פירמוט כרטיס עלולים להסיר הגדרות או הקלטות. שמרו חומר נחוץ לפני טיפול, ואל תפרסמו קודי אימות או סיסמאות. תמיכה בתדר Wi-Fi, בכרטיס זיכרון ובענן משתנה לפי דגם וגרסת חומרה.
מדריכים לפי סוג ויצרן
EZVIZ
EZVIZ CB1 בלי תמונה: מצב שינה, סוללה וחיבור
ב־EZVIZ CB1 מצב Sleep מיועד לעצור פעילות לשמירת פרטיות. היעדר תמונה יכול להיות בחירה של הבעלים, סוללה או רשת. בדקו מצב והיקף לפני שינוי פרטיות, חשבון או התקנה מחדש.
EZVIZ CB2 לא מקליטה לכרטיס: זיהוי ואירוע מורשה
ב־EZVIZ CB2 Wi-Fi אפשר לשמור מקומית בכרטיס לפי מפרט הדגם. התראה או תמונה חיה אינן הוכחה שהקובץ נשמר. בדקו מקור, סטטוס כרטיס ואירוע קצר לפני פורמט או שינוי אחסון.
Tapo
Tapo C260 לא מצטרפת ל־Wi-Fi: דגם והרשאת רשת
ב־Tapo C260 יש תמיכה בשני תחומי Wi-Fi לפי מפרט הדגם, ולכן כלל של 2.4GHz בלבד אינו מתאים אוטומטית. זהו את שלב כשל ההגדרה ובדקו הרשאות אפליקציה לפני שינוי הנתב או איפוס המצלמה.
Tapo C320WS לא מקוונת בכבל: הזנה ו־Ethernet
ב־Tapo C320WS V1 כבל Ethernet משמש לקישור רשת והמצלמה משתמשת בספק המתועד. בדקו הזנה, קישור וכתובת לפני מעבר ל־Wi-Fi, שינוי מתג או הנחה שכל שקע רשת מספק גם חשמל.
Tapo C210 V3 בלי הקלטות: כרטיס, תאריך ולוח זמנים
תמונה חיה אינה מוכיחה שהמצלמה שומרת בכרטיס. ב־Tapo C210 V3 בדקו זיהוי microSD, מיקום ההקלטות ולוח זמנים לפני פורמט. הקלטות ענן והקלטות מקומיות הן מסלולי אחסון שונים.
Tapo C425 KIT מתרוקנת מהר: יקיצות מול זמן צפייה
מצלמת סוללה צורכת כוח גם ביקיצות שלא מסתיימות בהתראה. ב־Tapo C425 KIT בדקו Battery Status, מספר יקיצות וזמן שימוש, והפרידו צריכת סוללה מכשל טעינה של פאנל או מטען.
UNIARCH
UNIARCH Uho-P לא מתחברת: Wi-Fi ותהליך האפליקציה
לסדרת Uho-P Wi-Fi במדריך UNIARCH קיים תהליך הוספה באפליקציה ורשת 2.4GHz. בדקו התאמת מוצר, שלב כשל והזנה לפני איפוס; מצלמת Network Camera אחרת עשויה להשתמש בתהליך שונה.
UNIARCH מציגה מקומית אך חסרה באפליקציה: נתיב והרשאה
מצלמת UNIARCH שפועלת מקומית יכולה להיות חסרה מרחוק בגלל לקוח, הרשאה או שירות שאינו נתמך בדגם. בדקו תיעוד ונתיב לפני שינוי חשבון, הפעלת ענן או חשיפת יציאות לרשת החיצונית.