JBL TWS: אוזנייה אחת אינה נטענת במארז
אוזנייה שנשארת ריקה במארז יכולה לא לגעת היטב במגעי הטעינה. המדריך בודק טעינת מארז, ישיבה ומגעים נגישים, ומפריד כשל טעינה מחוסר שמע באוזנייה טעונה.
איך מזהים את התקלה?
- אוזנייה אחת אינה עולה באחוזי סוללה
- אוזנייה ממשיכה להתחבר כשהיא מונחת במארז
מה יכול לגרום לכך?
- לכלוך על מגעי האוזנייה או המארז
- מארז ריק או אוזנייה שאינה יושבת במקומה
- פגם במגע או בסוללה
לפני שמתחילים
- המדריך מתייחס ל-JBL True Wireless שעליהם חלה הנחיית ניקוי המגעים, כגון Tune Buds ו-Tune 130NC TWS.
- נתקו את המארז מהחשמל והוציאו את האוזניות לפני ניקוי.
- אל תפתחו סוללה או מארז, אל תגרדו במתכת ואל תטענו ציוד רטוב. נפיחות, ריח או התחממות חריגה מחייבים הפסקת שימוש.
בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב
1. אמתו שהמארז נטען
חברו את המארז בכבל ובמקור מתח המתאימים למדריך הדגם ובדקו את סימן הטעינה שלו. אם שתי האוזניות ריקות, בעיית המארז קודמת להשערה על אוזנייה אחת.
תוצאה צפויה: המארז מכיל טעינה ומסוגל לספק אותה לאוזניות.
אם זה לא קרה: אם אין חיווי גם בכבל מתאים אחר, בקשו בדיקת מארז ולא איפוס Bluetooth.
2. בדקו ישיבה וכל אוזנייה
נתקו מהטעינה, הניחו כל אוזנייה בצד המיועד ובדקו שאין לכלוך או חלק זר שמונעים סגירה. בדקו חיווי לפי מדריך הדגם; קצות סיליקון שאינם מותקנים נכון עלולים להפריע לישיבה.
תוצאה צפויה: כל אוזנייה מגיעה למקומה והמגעים נפגשים כמתוכנן.
אם זה לא קרה: אם היא יושבת רק בלחץ, אל תחזיקו אותה בכוח; בדקו התאמה או נזק.
3. נקו מגעים נגישים
בדקו את הנחיית JBL לדגם. במוצרים המכוסים ניתן לנקות בעדינות מגעי טעינה במקלון עם מעט אלכוהול לניקוי, ולנגב שאריות במטלית. מרחו רק על המקלון, בלי לטפטף פנימה או על רשת הרמקול.
תוצאה צפויה: המגעים הגלויים נקיים בלי פגיעה בציפוי או הכנסת נוזל.
אם זה לא קרה: אם נראית קורוזיה עמוקה או פין שבור, עצרו ופנו לשירות.
4. ייבשו לפני טעינה
ודאו שהאוזניות והמארז יבשים לחלוטין לפני החזרה וסגירה, בהתאם להנחיית JBL. החזירו בעדינות, חברו מקור טעינה מתאים ובדקו שהחיווי מתנהג לפי מדריך הדגם.
תוצאה צפויה: טעינה מתחילה לאחר שהמגע נקי ויבש.
אם זה לא קרה: אם המארז מתחמם באופן חריג, נתקו והפסיקו שימוש.
5. השוו מצב סוללה ושמע
לאחר זמן טעינה לפי המדריך בדקו באפליקציה או במכשיר המחובר את מצב שתי האוזניות, אם נתמך. אם הסוללה עולה אך אין קול, זה מסלול אבחון אחר; אם נשארת ריקה, שמרו את התוצאה.
תוצאה צפויה: אפשר להפריד כשל טעינה מחוסר שמע או צימוד.
אם זה לא קרה: אם אותה אוזנייה אינה נטענת אחרי ניקוי וישיבה תקינים, נדרשת בדיקת שירות.
מתי עוצרים ופונים לשירות?
פנו ל-JBL כאשר אוזנייה נותרת ללא טעינה אחרי בדיקת מארז ומגעים, כשפין פגום או כשיש סימן לסוללה חריגה. צרפו דגם וחיווי; אין לפרק, לחמם או להחליף סוללה פנימית בבית.
איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?
- שמרו את המארז והמגעים נקיים ויבשים בהתאם למדריך.
- בדקו טעינה של שתי האוזניות לפני יציאה ואל תחזירו אוזניות רטובות למארז.
שאלות נפוצות
האם איפוס Bluetooth פותר טעינה?
לא בהכרח. כאשר הסוללה אינה עולה צריך לבדוק קודם מקור טעינה, ישיבה ומגעים; איפוס אינו מתקן מגע שבור.
האוזנייה טעונה אך שקטה, האם לנקות שוב?
בדקו תחילה אם הבעיה בשמע, בצימוד או בבחירת צד. ניקוי טעינה נוסף אינו פתרון לכל חוסר קול.
מקורות והוראות יצרן
הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.
מדריכים קשורים
JBL Tune700BT: השמע קופץ בין טלפון למחשב
בחיבור Multipoint של Tune700BT שני מכשירים יכולים להיות מחוברים, אבל אין ערבוב חופשי של מקורות. המדריך בודק מעבר מוזיקה, עדיפות לשיחה וחיבור מחדש לאחר יציאה מטווח.
אוזניות Bluetooth: איכות השמע יורדת בשיחה
מעבר ממוזיקה לשיחה יכול לשנות את איכות השמע באוזניות Bluetooth. ב-Windows 11 בודקים תמיכת LE Audio אמיתית ומצב הקלט, בלי להניח שכל חיבור Bluetooth תומך בסטריאו בזמן שימוש במיקרופון.
אוזניות 3.5 מ״מ: שומעים אך המיקרופון לא עובד
שקע אוזניות ושקע משולב למיקרופון יכולים להיראות דומים. המדריך מזהה את חיבורי האוזניות והמחשב, בודק כיוון מתאם מתאים ומונע רכישת מפצל שמע שאינו מעביר מיקרופון.