Bluetooth בנייד לא מתחבר או נעלם
כאשר Bluetooth מופיע אך אביזר לא מתחבר, בדקו תחילה את האביזר והצימוד. אם המתג כולו נעלם, מסלול הבדיקה הוא תמיכת חומרה ומנהל התקן. ההבחנה מונעת מחיקת צימודים שלא לצורך.
איך מזהים את התקלה?
- האביזר נראה ברשימה אך לא מתחבר.
- מתג Bluetooth חסר בהגדרות.
מה יכול לגרום לכך?
- סוללת אביזר חלשה או חיבור למכשיר אחר.
- מנהל התקן לא מתאים או מתאם שאינו זמין.
לפני שמתחילים
- שמרו אמצעי קלט חלופי אם העכבר והמקלדת משתמשים ב-Bluetooth.
- ודאו שמפרט הדגם כולל Bluetooth והכינו הוראות צימוד של האביזר.
בדיקה ופתרון — שלב אחר שלב
1. בדקו אביזר ומצב רדיו
טענו את האביזר, קרבו אותו לנייד והכניסו למצב צימוד לפי מדריכו. ודאו שמצב טיסה כבוי ו-Bluetooth פועל. נתקו חיבור שלו לטלפון לפי הצורך.
תוצאה צפויה: האביזר מופיע ומתחבר ללא שינוי במערכת.
אם זה לא קרה: נסו אותו במכשיר נוסף כדי לבדוק אם הבעיה באביזר.
2. הפרידו צימוד מצליל
אם האוזניות מופיעות כמחוברות, בחרו אותן כפלט בהגדרות הצליל. חיבור Bluetooth פעיל אינו מבטיח שכל יישום בחר את יעד הצליל.
תוצאה צפויה: צליל מופיע כשפלט נכון נבחר.
אם זה לא קרה: אם הצימוד עצמו נכשל, המשיכו לחידושו.
3. חדשו רק את הצימוד הבעייתי
בהגדרות Bluetooth והתקנים הסירו רק את האביזר הבעייתי, ואז הוסיפו מחדש. כבו והדליקו Bluetooth אם נדרש, בלי להסיר את המתאם.
תוצאה צפויה: נוצר צימוד חדש הניתן לבדיקה.
אם זה לא קרה: הריצו אבחון Bluetooth ב-Get Help ושמרו את התוצאה.
4. בדקו מנהל התקן ממוקד
אם המתג חסר, בדקו את מתאם Bluetooth במנהל ההתקנים. הורידו דרייבר רשמי לדגם ולמערכת ובדקו קשר לעדכון האחרון לפני התקנה.
תוצאה צפויה: המתאם מופיע ללא שגיאה והמתג חוזר.
אם זה לא קרה: מתאם חסר או כשל חוזר לאחר עדכון תואם דורשים אבחון יצרן.
מתי עוצרים ופונים לשירות?
פנו לשירות אם כמה אביזרים תקינים נכשלים בנייד, המתאם חסר או אבחון חומרה נכשל. אביזר שנכשל גם בטלפון צריך להיבדק בנפרד מהמחשב.
איך מצמצמים את הסיכוי לחזרה?
- טענו אביזרים ושמרו הוראות צימוד.
- הרחיקו אביזרי USB3 לא ממוגנים ממקלט אלחוטי אם יש ניתוקים.
שאלות נפוצות
הסרת האביזר מוחקת קבצים?
לא, אך היא מוחקת את הצימוד ותדרוש חיבור מחדש.
אפשר להתקין כל דרייבר Bluetooth?
לא. זיהוי המתאם והדגם חשוב, במיוחד כאשר כמה גרסאות חומרה קיימות באותה משפחת ניידים.
מקורות והוראות יצרן
- Microsoft: פתרון בעיות Bluetooth
- Microsoft: מכשיר Bluetooth אינו מתחבר
- Microsoft: עדכון מנהל התקן Bluetooth
הוראות הדגם המדויק ותנאי האחריות גוברים על הנחיה כללית. תפריטי תוכנה ותכונות עשויים להשתנות בין גרסאות.
מדריכים קשורים
אין קול ברמקולים של המחשב הנייד
חיבור מסך, אוזניות או תחנת עגינה עשוי להעביר את הצליל ליעד אחר. בדקו קודם פלט, השתקה ועוצמה ביישום; השוו צליל מערכת לאותה הקלטה באוזניות לפני שמניחים שהרמקולים התקלקלו.
Wi-Fi לא עובד בנייד: מחשב או רשת?
היעדר רשתות, סיסמה שנדחית ורשת מחוברת ללא אינטרנט דורשים בדיקות שונות. השוואה לטלפון באותה רשת ולרשת נוספת בנייד חוסכת איפוס מיותר של כל החיבורים ומפנה את האבחון לגורם המתאים.
מסך חיצוני לא עובד עם המחשב הנייד
כדי לבדוק מסך חיצוני, צריך לוודא שהמסך, הכבל והיציאה בנייד תומכים באותה דרך חיבור. התחילו במסך אחד המחובר ישירות; רק לאחר שהוא עובד מוסיפים תחנת עגינה ומסכים נוספים.