פתרון תקלות Apple — מחשבים ניידים
בחרו את התסמין שמופיע במוצר. מדריכים אלה כוללים כלי אבחון או הגדרות של Apple. יש לבדוק התאמה לדגם המלא: מיקומי התפריטים, החיוויים והתכונות משתנים בין סדרות.
MacBook לא נטען או נעצר ב-80%
ב-MacBook עצירת טעינה עשויה לנבוע מטעינה ממוטבת, חום, הספק נמוך או מצב הסוללה. ראשית בדקו את הודעת הסוללה המדויקת. הוראות Windows וכלי אבחון של יצרנים אחרים אינם מתאימים ל-Mac.
MacBook: הרצת Apple Diagnostics בלי מחיקה
Apple Diagnostics מסייע לזהות בעיות חומרה פנימיות ב־MacBook ומפיק קודי עזר לשירות. ההפעלה שונה בין Apple silicon ל־Intel, ותוצאה נקייה אינה בודקת כל אביזר או תוכנה. המדריך מתעד את הכשל לפני הבדיקה ומשאיר את המידע בכונן ללא התקנה מחדש.
Touch ID ב־MacBook דורש סיסמה שוב ושוב
דרישת סיסמה לאחר הפעלה מחדש היא חלק ממדיניות Touch ID ואינה תקלה בחיישן. אם זיהוי האצבע נכשל גם אחרי כניסה תקינה, בודקים ניקיון, הרשאות ושיוך אצבע. המדריך מפריד התנהגות אבטחה מתוכננת מכשל בפעולה מסוימת, בלי לבטל הגנת חשבון.
MacBook נתקע אחרי כניסה: בדיקת מצב בטוח
כשל שמופיע אחרי כניסה ל־macOS עשוי להיות קשור לתוכנה שעולה עם המשתמש. Safe Mode מאפשר להשוות את ההתנהגות בלי התקנה מחדש. המדריך בוחר מסלול לפי המעבד, מאמת שהמצב הבטוח באמת עלה ומצמצם שינוי ברכיבי הפעלה, תוך שמירת העבודה והמידע.
MacBook מזהה רק חלק מהמסכים החיצוניים
מספר יציאות בעגינה אינו מבטיח מספר מסכים עצמאים ב־MacBook. הדגם, השבב, הרזולוציה ושיטת החיבור קובעים את התמיכה. המדריך בודק כל מסך בנפרד ומשווה למפרט Apple, לפני שמחליפים כבלים או מתקינים תוכנת תצוגה שאינה מתאימה לעגינה.
לא מצאתם את התסמין?
חזרו לעמוד מחשבים ניידים ובדקו גם את המדריכים הכלליים. הכינו דגם מדויק ותוצאת בדיקה לפני פנייה לשירות.