פתרון תקלות Dell — מחשבים נייחים ממותגים
בחרו את התסמין שמופיע במוצר. מדריכים אלה כוללים כלי אבחון או הגדרות של Dell. יש לבדוק התאמה לדגם המלא: מיקומי התפריטים, החיוויים והתכונות משתנים בין סדרות.
נייח Dell מצפצף או מהבהב: פענוח לפי הדגם
צפצופים ונוריות בהפעלת Dell יכולים לסייע לזהות כשל לפני Windows. יש לתעד מחזור מלא ולהצליב עם מסמכי הדגם המדויק, כי מספר צפצופים אינו קוד אחיד לכל משפחות הנייחים.
Dell לא עולה: בדיקת חומרה לפני Windows
בדיקות Dell לפני האתחול זמינות בחלק מהנייחים גם כאשר Windows אינו עולה. השתמשו בבדיקה קצרה ושמרו קוד שגיאה וקוד אימות. תוצאה תקינה מסייעת להמשך האבחון אך אינה שוללת תקלה לסירוגין.
Dell נייח לא מתעורר ממקלדת: תמיכת USB Wake
בדגמי Dell מתאימים התעוררות USB תלויה גם בהגדרות שינה של המחשב. בדקו את נתיב המקלדת והתגובה לפני שינוי, והפרידו בין מחשב שאינו מתעורר למסך שנותר במצב המתנה.
Dell מציג SupportAssist Recovery: גיבוי לפני שחזור
מסך SupportAssist OS Recovery מציע אבחון, גיבוי ותיקון או שחזור בדגמים תומכים. עצם הופעתו אינה אישור לאפס מחשב. בדקו נתונים, גישה למפתח הצפנה ומצב הכונן לפני פעולה שמשנה את המערכת.
לא מצאתם את התסמין?
חזרו לעמוד מחשבים נייחים ממותגים ובדקו גם את המדריכים הכלליים. הכינו דגם מדויק ותוצאת בדיקה לפני פנייה לשירות.