תקנון אתר פי סי אונליין

אתר זה מנוהל ובבעלות פי סי אונליין בע”מ, ח.פ. 514859768 (להלן: “האתר” ו/או “החברה”).

האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שימוש בשירותים המוצעים בו, מהווים את הסכמתך המלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

כללי

• תנאי מוקדם לתוקף רכישה הוא אישור עסקה על ידי חברת האשראי.
• התקנון מהווה חוזה מחייב בין הגולש לבין החברה.
• החברה מתחייבת למפרט המופיע באתר בלבד.
• תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונים לכל המגדרים באופן שווה.
• האתר פועל בישראל בלבד, והמשלוחים/השירותים מוגבלים לתחומה.

המכירה באתר

• כל מוצר מלווה בדף מידע הכולל את פרטיו, מחירו ומחיר המכירה.
• התמונות להמחשה בלבד. במקרה של סתירה – המפרט הקובע הוא זה שבדף המוצר.
• החברה עושה מאמצים גדולים לוודא זמינות מלאי מול היבואנים, אך לעיתים עלול להתרחש חוסר במלאי לאחר ביצוע הזמנה. במקרה כזה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות עקב טעות טכנית, שגיאה במחיר, רכישה סיטונאית, או כל סיבה אחרת.
• כל המחירים כוללים מע”מ.
• אני מאשר/ת כי מסמכי העסקה, לרבות חשבונית מס, קבלה, חשבונית עסקה או זיכוי, יישלחו אליי באמצעים דיגיטליים כגון דואר אלקטרוני, SMS או WhatsApp, בהתאם לפרטים שמסרתי בעת ההזמנה.

שיטות מכירה

• מכירה רגילה במחיר קבוע מראש ובכמות מוגבלת עד גמר המלאי.
• השלמת הזמנה מותנית באימות, תשלום ואישור עסקה.
• אין התחייבות לשמירת מלאי כל עוד לא בוצעה רכישה בפועל.

אספקה ועלויות משלוח

• המוצר יסופק לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת ההזמנה.
• זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד ואינם כוללים סופי שבוע, ערבי חג וחגים.
עלויות משלוח:
• ברכישה בסכום כולל של 300 ₪ ומעלה (כולל מע"מ) – המשלוח יבוצע ללא עלות (משלוח חינם).
• ברכישה בסכום כולל הנמוך מ-300 ₪ (כולל מע"מ) – יתווספו דמי משלוח בסך של 35 ₪ (כולל מע"מ).
• עיכובים עקב כוח עליון, שביתות, מחסור מלאי וכד’ אינם באחריות החברה.
• באזורים מוגבלים ביטחונית – האספקה תבוצע בתיאום מול הלקוח.
• המשלוח יתבצע על ידי חברת שילוח חיצונית, וללקוח תשלח הודעה עם פרטי המשלוח.
• ליישובים חריגים/מרוחקים – זמני האספקה שונים ואינם נכללים במסגרת ימי האספקה הרגילים. יייתכן עיכוב של מספר ימים נוספים או תיאום איסוף מנקודה סמוכה.

אחריות

• המוצר באחריות החברה או מעבדות היבואן לפי תנאי החשבונית.
• תקלה/פגם יתוקנו לפי שיקול דעת החברה.
• אין אחריות על נזק מכוון, שימוש רשלני, שבר, קורוזיה, בלאי, תוכנה או סוללה (אלא אם צוינה במפורש).
• מסך מחשב נחשב תקין עד 7 פיקסלים שרופים.

ביטול עסקה

זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981, הינה מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר. לקוחות שהם אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים, זכאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם נציג (כולל שיחה אלקטרונית).

דרכי ביטול:

• במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, החברה תחזיר את הסכום תוך 14 יום בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪, לפי הנמוך.
• החזרת המוצר – באחריות הצרכן ולחשבונו, לרבות עלויות המשלוח המקוריות.
• במקרה של ביטול עקב פגם או איחור – יוחזר מלוא הסכום ללא דמי ביטול.

שימושים אסורים באתר

• אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר לכל שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
• אין לבצע חדירה למערכות האתר או שימוש אוטומטי (bots, crawlers) בנתונים.
• אין להפריע לפעילות משתמשים אחרים או לבצע פרסום פוגעני/בלתי חוקי.

שירות לקוחות

שדרוגים במחשב

• במקרה של שדרוג רכיב על ידי פי סי אונליין – תינתן אחריות על הרכיב המשודרג בלבד, ובמעבדת פי סי אונליין בלבד.
• האחריות לא תחול על שאר רכיבי המחשב ולא תינתן במעבדות חיצוניות או של היבואן.
• שדרוגים עשויים להוסיף עד שני ימי עסקים לזמן האספקה.

ברירת דין, שיפוט ותיעוד

• על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות שיפוט בלעדית: מחוז תל אביב.
• החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. שינוי יחול על עסקאות חדשות בלבד.
• כל הפעולות באתר מתועדות. עובדי החברה ושותפיה מנועים מלהשתתף ברכישות/מכרזים באתר.